Omantel entwickelt die erste arabische Schrift für Legastheniker – „Maqroo“

Arabisch wird von rechts nach links geschrieben, umfasst 12 Millionen Wörter und viele Buchstaben, die sich nur durch einen Punkt unterscheiden, was es für legasthene Leser besonders schwierig macht; 86,4 Millionen arabische Muttersprachler haben Legasthenie, doch keine der 650 im Einsatz befindlichen arabischen Schriften war für sie gestaltet. Omantel wollte sich im wettbewerbsintensiven Telekommunikationsmarkt Omans differenzieren, indem das Unternehmen Konnektivität auf sinnvolle Weise inklusiver machte.

Statt einer Anzeige die erste arabische Schrift für Legastheniker zu entwickeln und kostenlos zur Verfügung zu stellen – mit vergrößerten Punkten und Zeichen, damit ähnliche Buchstabenformen keine Fehler mehr verursachen.

Leo Burnett Dubai arbeitete mit regionalen Schriftgestaltern und legasthenen Freiwilligen zusammen, um alle 650 arabischen Schriften zu testen und dabei Leseverhalten und Stresslevel zu erfassen; anschließend vergrößerten sie die Noqat (Punkte) und Tashkeel (diakritische Zeichen) um 200 %, entfernten Ligaturen, gaben jedem Buchstaben markante Unregelmäßigkeiten und erhöhten die Buchstabenhöhen. Maqroo („lesbar“) wurde am 3. Dezember 2023, dem Internationalen Tag der Menschen mit Behinderungen, kostenlos auf maqroo.com veröffentlicht, begleitet von einer gezielten Social-Media-Kampagne.

Die Schrift wurde über 23.000 Mal heruntergeladen, und Omantel begann, mit dem omanischen Bildungsministerium zusammenzuarbeiten, um sie in Schulen und Schulbüchern einzusetzen; die Initiative gewann einen Dubai Lynx 2024 Grand Prix in Industry Craft sowie ein Healthcare-Silver, ein Bronze bei den Effie MENA 2024 und einen D&AD Wood Pencil.

Arabisch gehört zu den komplexesten Schriftsystemen der Welt für Leser mit Legasthenie: Buchstaben unterscheiden sich durch einen einzigen Punkt, diakritische Zeichen sind klein und dicht, und die Sprache wird von rechts nach links geschrieben. Laut Omantel haben 86,4 Millionen arabische Muttersprachler Legasthenie, doch keine der 650 weltweit verwendeten arabischen Schriften war darauf ausgelegt, ihnen das Lesen zu erleichtern.

Omantel, der etablierte Telekommunikationsanbieter Omans, entschied sich, diese Lücke zu schließen, statt sie mit Werbung zu umgehen. Gemeinsam mit Leo Burnett Dubai analysierte das Unternehmen alle 650 bestehenden arabischen Schriften zusammen mit legasthenen Freiwilligen – wobei Leseverhalten und Stresslevel erfasst wurden – und gestaltete dann die Buchstabenformen neu: Punkte und diakritische Zeichen um 200 % vergrößert, Ligaturen entfernt, Buchstabenhöhen erhöht und Innenräume unregelmäßig gestaltet, damit jedes Zeichen unverwechselbar ist. Das Ergebnis, Maqroo („lesbar“), wurde am 3. Dezember 2023 kostenlos auf maqroo.com veröffentlicht.

Das Produkt wurde zu seiner eigenen Kampagne: Eine gezielte Social-Media-Offensive begleitete den Start, und die Schrift verbreitete sich durch ihren Nutzen. Innerhalb eines Jahres wurde sie über 23.000 Mal heruntergeladen, und Omantel begann mit dem Bildungsministerium zusammenzuarbeiten, um sie in Schulen und Schulbücher zu integrieren.

Der Award-Zirkel bestätigte die Idee: Dubai Lynx 2024 Grand Prix in Industry Craft (Typography) plus Silber im Bereich Healthcare, Bronze bei den Effie MENA 2024 und ein D&AD Wood Pencil – alles für ein Produkt, das die Marke verschenkte.

Das Versprechen der Marke – besserer Zugang und Konnektivität für alle – wurde in ein herunterladbares Produkt verwandelt, sodass jede Verwendung der Schrift es erneut bewies.

Nichts Vergleichbares existierte: Die Erkenntnis, dass alle 650 arabischen Schriften für legasthene Leser versagten, machte „erste ihrer Art“ zu einer echten Aussage statt zu einem Slogan.

Der Designprozess selbst war der Beweis: Tests mit legasthenen Lesern und die um 200 % vergrößerten Punkte/diakritischen Zeichen machten die Lösung messbar und glaubwürdig.

Der Start am Internationalen Tag der Menschen mit Behinderungen verankerte die Idee in einem gemeinsamen gesellschaftlichen Moment, nicht in einem Verkaufskalender.

Die Schrift kostenlos abzugeben und das Design-Denken offenzulegen, lud Schulen, Marken und die Design-Community ein, die Idee weiterzutragen, als es eine einzelne Kampagne vermocht hätte.

Wenn die „Anzeige“ ein kostenloses, nützliches Produkt ist, wird die Markenaussage durch ihre Nutzung bewiesen statt behauptet – die Schrift erfüllte die Aufgabe des Marketings durch das Produkt selbst.

Maqroo sammelte weiter Anerkennung – Dubai Lynx 2024 Grand Prix und Healthcare-Silber, Effie MENA Bronze, D&AD Wood Pencil und einen Award des Oman CSR Summit als „Trailblazing CSR Initiative of the Year“ –, während Omantel die Einführung im Bildungssektor vorantrieb und den Designansatz als Open Source bereitstellte, damit andere Marken arabische Typografie inklusiver machen konnten.