Omantel cria a primeira fonte árabe amigável para dislexia — 'Maqroo'

O árabe é escrito da direita para a esquerda, tem 12 milhões de palavras e muitas letras que se diferenciam apenas por um ponto, o que o torna especialmente difícil para leitores com dislexia; 86,4 milhões de falantes de árabe têm dislexia, mas nenhuma das 650 fontes árabes em uso havia sido projetada para eles. A Omantel queria se diferenciar no competitivo mercado de telecomunicações de Omã tornando a conectividade significativamente mais inclusiva.

Em vez de um anúncio, criar e distribuir gratuitamente a primeira fonte árabe amigável para dislexia — ampliando pontos e sinais para que formas de letras semelhantes deixem de causar erros.

A Leo Burnett Dubai trabalhou com designers tipográficos da região e voluntários com dislexia para testar todas as 650 fontes árabes, monitorando os níveis de leitura e de estresse; em seguida, ampliaram os noqat (pontos) e o tashkeel (sinais diacríticos) em 200%, eliminaram as ligaduras, deram a cada letra irregularidades distintivas e aumentaram a altura das letras. Maqroo ('legível') foi lançada gratuitamente em maqroo.com em 3 de dezembro de 2023, Dia Internacional das Pessoas com Deficiência, com uma campanha social segmentada.

A fonte foi baixada mais de 23.000 vezes e a Omantel começou a trabalhar com o Ministério da Educação de Omã para levá-la a escolas e livros didáticos; a iniciativa ganhou um Grand Prix do Dubai Lynx 2024 na categoria Industry Craft, além de um Silver em Healthcare, um Bronze no Effie MENA 2024 e um Wood Pencil do D&AD.

O árabe é um dos sistemas de escrita mais complexos do mundo para leitores com dislexia: as letras se diferenciam por um único ponto, os sinais diacríticos são pequenos e densos, e a língua é escrita da direita para a esquerda. Segundo a Omantel, 86,4 milhões de falantes de árabe têm dislexia, mas nenhuma das 650 fontes árabes em uso global havia sido projetada para ajudá-los a ler.

A Omantel, operadora de telecomunicações incumbente de Omã, optou por resolver essa lacuna em vez de fazer publicidade em torno dela. Com a Leo Burnett Dubai, analisou todas as 650 fontes árabes existentes ao lado de voluntários com dislexia — monitorando os níveis de leitura e de estresse — e então reconstruiu as formas das letras: pontos e diacríticos ampliados em 200%, ligaduras removidas, alturas das letras aumentadas e espaços internos tornados irregulares para que cada caractere fosse distintivo. O resultado, Maqroo ('legível'), foi lançado gratuitamente em maqroo.com em 3 de dezembro de 2023.

O objeto tornou-se sua própria campanha: uma divulgação segmentada nas redes sociais acompanhou o lançamento, e a fonte se espalhou por sua utilidade. Em um ano, foi baixada mais de 23.000 vezes, e a Omantel começou a colaborar com o Ministério da Educação para integrá-la a escolas e livros didáticos.

O circuito de premiações validou a ideia: Grand Prix do Dubai Lynx 2024 em Industry Craft (Tipografia) e um Silver em Healthcare, um Bronze no Effie MENA 2024 e um Wood Pencil do D&AD — tudo por um produto que a marca distribuiu gratuitamente.

A promessa da marca — melhor acesso e conectividade para todos — foi transformada em um objeto baixável, de modo que cada uso da fonte a comprovava novamente.

Nada semelhante existia: o insight de que todas as 650 fontes árabes falhavam com leitores com dislexia fez de 'primeira do gênero' uma afirmação real, não um slogan.

O próprio processo de design era a evidência: testar com leitores com dislexia e ampliar pontos/diacríticos em 200% tornou a solução mensurável e crível.

O lançamento no Dia Internacional das Pessoas com Deficiência ancorou a ideia em um momento cívico compartilhado, não em um calendário de vendas.

Distribuir a fonte gratuitamente e abrir o raciocínio de design convidou escolas, marcas e a comunidade de design a levar a ideia mais longe do que uma única campanha poderia.

Quando o 'anúncio' é um produto gratuito e útil, a afirmação da marca é comprovada pelo uso em vez de apenas declarada — a fonte fez o trabalho do marketing por meio do próprio objeto.

Maqroo continuou acumulando reconhecimento — Grand Prix do Dubai Lynx 2024 e Silver em Healthcare, Bronze no Effie MENA, Wood Pencil do D&AD e um prêmio 'Trailblazing CSR Initiative of the Year' do Oman CSR Summit — enquanto a Omantel buscava adoção no setor educacional e a abertura do processo de design para que outras marcas pudessem tornar a tipografia árabe mais inclusiva.