Teste social 'Stay Youthful' do YHA gerou um salto de 9.333% na receita de mídia paga

O YHA (Inglaterra e País de Gales) queria redefinir a percepção da marca, passando de operadora tradicional de 'albergues' para uma marca de viagens moderna e pautada por experiências, e reconectar-se com uma nova geração de hóspedes.

Reposicionar o albergue juvenil como uma marca de viagens moderna e pautada por experiências, deixando os criadores conduzirem a narrativa, com a mídia paga capturando a demanda que ela desperta.

A agência de brand commerce de Manchester IF. conduziu 'Stay Youthful, Stay YHA' como um teste de oito semanas no Meta, principalmente no Instagram: conteúdo liderado por criadores para credibilidade, narrativa orgânica para conexão emocional e uma camada de mídia paga orientada a desempenho por cima.

Mais de 120.000 usuários orgânicos alcançados; engajamento 126% acima da média do setor (6,8% vs. 3%); 43% mais novos usuários no site ano a ano; CTR de 9,7% nas principais campanhas pagas, 400% acima da média do setor; receita de mídia paga 9.333% maior ano a ano; reservas +11% e pernoites +15,5%.

O YHA (Inglaterra e País de Gales) trabalhou com a agência de brand commerce de Manchester IF. na campanha 'Stay Youthful, Stay YHA', destinada a mudar a imagem da instituição de caridade de albergues juvenis, de camas baratas tradicionais para uma marca de viagens moderna e pautada por experiências para uma nova geração de hóspedes. A campanha foi executada como um teste de oito semanas no Meta, principalmente no Instagram.

A estrutura dividiu o trabalho em três frentes: conteúdo liderado por criadores trouxe credibilidade do mundo real, a narrativa orgânica construiu conexão emocional e a mídia paga orientada a desempenho capturou tráfego de alta intenção. A gerente sênior de marketing do YHA, Sophie Beckley, chamou a iniciativa de 'um verdadeiro ponto de virada', dizendo que a campanha 'ajudou a começar a desmistificar alguns mitos sobre se hospedar com o YHA'.

Os resultados medidos foram incomumente fortes para um trabalho de percepção: mais de 120.000 usuários orgânicos alcançados, engajamento de 6,8% contra uma média setorial de 3%, 43% mais novos usuários no site ano a ano, um CTR de 9,7% nas principais campanhas pagas (400% acima da média do setor), receita de mídia paga 9.333% maior ano a ano, além de 11% mais reservas e 15,5% mais pernoites.

O estigma dos albergues é um problema de percepção que um teste social de baixo custo pode medir antes de qualquer compromisso com um rebranding completo.

A maioria das campanhas de percepção relata apenas engajamento; esta vincula a criação diretamente a reservas, pernoites e receita paga.

Um CTR 400% acima do benchmark sugere que o formato liderado por criadores superou as normas da categoria de hospitalidade, não apenas a linha de base do próprio YHA.

Marcas tradicionais de baixo custo podem conduzir um rebranding como um teste de canal mensurável de oito semanas: trabalho de percepção atrelado a números de reservas e receita convence tanto o lado da marca quanto o financeiro.

O YHA disse que desmistificar mitos sobre se hospedar com o YHA é algo que está 'animado para continuar construindo'; a IF. posicionou a conquista como prova de seu modelo de desempenho liderado pela marca e segue em parceria com marcas de hospitalidade e lazer.