La prueba social 'Stay Youthful' de YHA impulsó un aumento del 9.333% en los ingresos de social de pago

YHA (Inglaterra y Gales) quería redefinir la percepción de la marca, pasando de operador tradicional de 'albergues' a una marca de viajes moderna y centrada en experiencias, y reconectar con una nueva generación de huéspedes.

Reencuadrar el albergue juvenil como una marca de viajes moderna y centrada en experiencias, dejar que los creadores lleven la historia y usar el social de pago para captar la demanda que esta genera.

La agencia de brand-commerce de Mánchester IF. ejecutó 'Stay Youthful, Stay YHA' como una prueba de ocho semanas en Meta, principalmente en Instagram: contenido liderado por creadores para aportar credibilidad, narrativa orgánica para generar conexión emocional y una capa de social de pago orientada al rendimiento por encima.

Más de 120.000 usuarios orgánicos alcanzados; interacción un 126% por encima de la media del sector (6,8% frente a 3%); un 43% más de nuevos usuarios del sitio interanual; un CTR del 9,7% en las principales campañas de pago, un 400% por encima de la media del sector; ingresos de social de pago un 9.333% superiores interanual; reservas +11% y pernoctaciones +15,5%.

YHA (Inglaterra y Gales) trabajó con la agencia de brand-commerce de Mánchester IF. en 'Stay Youthful, Stay YHA', una campaña pensada para desplazar la imagen de esta entidad benéfica de albergues juveniles desde las tradicionales camas económicas hacia una marca de viajes moderna y centrada en experiencias para una nueva generación de huéspedes. Se ejecutó como una prueba de ocho semanas en Meta, principalmente en Instagram.

La estructura dividió el trabajo en tres partes: el contenido liderado por creadores aportó credibilidad del mundo real, la narrativa orgánica construyó conexión emocional y el social de pago orientado al rendimiento captó tráfico de alta intención. La gerente sénior de marketing de YHA, Sophie Beckley, lo calificó como 'un verdadero punto de inflexión' y afirmó que la campaña 'ayudó a empezar a desmontar algunos mitos sobre alojarse con YHA'.

Los resultados medidos fueron inusualmente sólidos para un trabajo de percepción: más de 120.000 usuarios orgánicos alcanzados, una interacción del 6,8% frente a una media sectorial del 3%, un 43% más de nuevos usuarios del sitio interanual, un CTR del 9,7% en las principales campañas de pago (un 400% por encima de la media del sector), ingresos de social de pago un 9.333% superiores interanual, además de un 11% más de reservas y un 15,5% más de pernoctaciones.

El estigma de los albergues es un problema de percepción que una prueba social de bajo coste puede medir antes de que nadie se comprometa con un rebranding completo.

La mayoría de las campañas de percepción solo reportan interacción; esta vincula directamente la creatividad con reservas, pernoctaciones e ingresos de pago.

Un CTR un 400% por encima del benchmark sugiere que el formato liderado por creadores superó las normas de la categoría de hostelería, no solo la base de referencia de la propia YHA.

Las marcas económicas con tradición pueden ejecutar un rebranding como una prueba de canal medible de ocho semanas: el trabajo de percepción vinculado a cifras de reservas e ingresos convence tanto al lado de la marca como al financiero.

YHA afirmó que desmontar mitos sobre alojarse con YHA es algo en lo que está 'emocionada por seguir construyendo'; IF. posicionó el éxito como prueba de su modelo de rendimiento liderado por la marca y sigue colaborando con marcas de hostelería y ocio.