Der Social-Test „Stay Youthful“ von YHA sorgte für einen Anstieg der Umsätze aus Paid Social um 9.333 %

YHA (England & Wales) wollte die Markenwahrnehmung von einem traditionellen „Hostel“-Betreiber hin zu einer modernen, erlebnisorientierten Reisemarke verändern und eine neue Generation von Gästen wieder ansprechen.

Die Jugendherberge als moderne, erlebnisorientierte Reisemarke neu zu positionieren, die Geschichte von Creators erzählen zu lassen und mit Paid Social die dadurch geweckte Nachfrage aufzufangen.

Die Manchesterer Brand-Commerce-Agentur IF. führte „Stay Youthful, Stay YHA“ als achtwöchigen Test über Meta durch, vor allem auf Instagram: von Creators gestaltete Inhalte für Glaubwürdigkeit, organisches Storytelling für emotionale Bindung und darüber eine performancegetriebene Paid-Social-Ebene.

Über 120.000 organisch erreichte Nutzer; Engagement 126 % über dem Branchendurchschnitt (6,8 % gegenüber 3 %); 43 % mehr neue Website-Nutzer im Jahresvergleich; 9,7 % CTR bei den besten bezahlten Kampagnen, 400 % über dem Branchendurchschnitt; Umsatz aus Paid Social im Jahresvergleich um 9.333 % gestiegen; Buchungen +11 % und Übernachtungen +15,5 %.

YHA (England & Wales) arbeitete mit der Manchesterer Brand-Commerce-Agentur IF. an „Stay Youthful, Stay YHA“, einer Kampagne, die das Image der Jugendherbergs-Charity von traditionellen günstigen Betten hin zu einer modernen, erlebnisorientierten Reisemarke für eine neue Generation von Gästen verschieben sollte. Sie lief als achtwöchiger Test über Meta, vor allem auf Instagram.

Die Struktur teilte die Aufgabe in drei Teile: von Creators gestaltete Inhalte brachten Glaubwürdigkeit aus der realen Welt, organisches Storytelling baute emotionale Bindung auf, und performancegetriebenes Paid Social fing Traffic mit hoher Kaufabsicht auf. Sophie Beckley, Senior Marketing Manager bei YHA, nannte es „einen echten Wendepunkt“ und sagte, die Kampagne habe „dazu beigetragen, einige Mythen über einen Aufenthalt bei YHA zu entkräften“.

Die gemessenen Ergebnisse waren für Wahrnehmungsarbeit ungewöhnlich stark: Über 120.000 organisch erreichte Nutzer, Engagement von 6,8 % gegenüber einem Branchendurchschnitt von 3 %, 43 % mehr neue Nutzer auf der Website im Jahresvergleich, eine CTR von 9,7 % bei den besten bezahlten Kampagnen (400 % über dem Branchendurchschnitt), Umsatz aus Paid Social im Jahresvergleich um 9.333 % gestiegen, dazu 11 % mehr Buchungen und 15,5 % mehr Übernachtungen.

Das Stigma von Hostels ist ein Wahrnehmungsproblem, das ein günstiger Social-Test messen kann, bevor sich jemand zu einem vollständigen Rebranding verpflichtet.

Die meisten Wahrnehmungskampagnen berichten nur über Engagement; diese hier verknüpft die kreative Arbeit direkt mit Buchungen, Übernachtungen und bezahltem Umsatz.

Eine CTR, die 400 % über dem Benchmark liegt, deutet darauf hin, dass das von Creators geprägte Format die Normen der Hospitality-Branche übertraf, nicht nur die eigene Ausgangsbasis von YHA.

Traditionsreiche Budget-Marken können ein Rebranding als messbaren achtwöchigen Kanaltest durchführen: Wahrnehmungsarbeit, die an Buchungs- und Umsatzzahlen gekoppelt ist, überzeugt sowohl die Marken- als auch die Finanzseite.

YHA erklärte, das Entkräften von Mythen über einen Aufenthalt bei YHA sei etwas, worauf man sich „freue, weiter aufzubauen“; IF. positionierte den Erfolg als Beweis für sein markengeführtes Performance-Modell und arbeitet weiterhin mit Marken aus den Bereichen Hospitality und Freizeit zusammen.