YHAの「Stay Youthful」ソーシャルテストが有料ソーシャル収益を9,333%増加させた

YHA（イングランド・ウェールズ）は、従来の「ホステル」運営者から現代的な体験主導の旅行ブランドへとブランド認知を再定義し、新世代のゲストと再びつながることを目指していた。

ユースホステルを現代的な体験主導の旅行ブランドとして再定義し、ストーリーをクリエイターに担わせ、生み出された需要を有料ソーシャルで捉える。

マンチェスターのブランドコマース代理店IF.が、「Stay Youthful, Stay YHA」をMeta（主にInstagram）での8週間のテストとして実施した。信頼性を生むクリエイター主導のコンテンツ、感情的なつながりを築くオーガニックなストーリーテリング、その上に成果重視の有料ソーシャル層を重ねた。

オーガニックリーチ12万人以上。エンゲージメント率は業界平均を126%上回った（6.8%対3%）。サイトの新規ユーザーは前年比43%増。上位の有料キャンペーンのCTRは9.7%で、業界平均を400%上回った。有料ソーシャル収益は前年比9,333%増。予約は11%増、宿泊数は15.5%増。

YHA（イングランド・ウェールズ）は、マンチェスターのブランドコマース代理店IF.とともに「Stay Youthful, Stay YHA」を実施した。このキャンペーンは、ユースホステル慈善団体のイメージを、従来の格安ベッドから、新世代のゲストに向けた現代的な体験主導の旅行ブランドへと変えることを意図していた。Meta（主にInstagram）での8週間のテストとして実施された。

構成は役割を三つに分けた。クリエイター主導のコンテンツが現実世界での信頼性をもたらし、オーガニックなストーリーテリングが感情的なつながりを築き、成果重視の有料ソーシャルが購買意欲の高いトラフィックを捉えた。YHAのシニアマーケティングマネージャー、ソフィー・ベックリーはこれを「本当の転換点」と呼び、このキャンペーンが「YHAでの滞在に関するいくつかの誤解を解き始める助けになった」と述べた。

測定された結果は認知施策としては異例なほど強かった。オーガニックリーチ12万人以上、エンゲージメント率は業界平均3%に対して6.8%、サイトの新規ユーザーは前年比43%増、上位の有料キャンペーンのCTRは9.7%（業界平均を400%上回る）、有料ソーシャル収益は前年比9,333%増、さらに予約は11%増、宿泊数は15.5%増だった。

ホステルに対する偏見は認知の問題であり、安価なソーシャルテストで、誰かが本格的なリブランディングに踏み切る前に測定できる。

多くの認知キャンペーンはエンゲージメントのみを報告するが、今回はクリエイティブを予約、宿泊数、有料収益に直接結びつけている。

ベンチマークを400%上回るCTRは、クリエイター主導の形式がYHA自身の基準だけでなく、ホスピタリティ分野の規範をも上回ったことを示唆している。

歴史ある低価格ブランドは、リブランディングを測定可能な8週間のチャネルテストとして実施できる。予約や収益の数字に結びつけた認知施策は、ブランド側と財務側の両方を納得させる。

YHAは、YHAでの滞在に関する誤解を解くことを「今後もさらに発展させていくことを楽しみにしている」と述べた。IF.はこの成果を、自社のブランド主導型パフォーマンスモデルの証明として位置づけ、ホスピタリティやレジャーのブランドとの提携を続けている。