Vodafone e Idea fundidas em 'Vi', um 'nós' com um ponto mostarda e um sistema de design (entrevista)

A identidade foi criada pela Wolff Olins em colaboração com a Ogilvy e a Vodafone Idea. Tarefas de lançamento, segundo Nair: estabelecer que Vodafone e Idea agora são Vi; estabelecer os sonics e que Vi significa 'nós'; plantar o posicionamento 'together for tomorrow'. A empresa enviou e-mail e mensagem de texto a cada cliente pessoalmente, comprou um roadblock de 24 horas na TV em vários canais onde só o anúncio da Vi era exibido, realizou roadblocks digitais e anúncios impressos em uma campanha de uma semana, e lançou ganchos de engajamento — filtros de AR para colocar sua foto com a nova marca, caller tunes personalizados e prêmios para quem identificasse o logotipo no aplicativo.

Fundir o 'V' da Vodafone e o 'i' da Idea em 'Vi' — 'nós' — marcado por um ponto de exclamação mostarda, apoiado por um sistema fluido de 'connectors', 'trails' e um 'particle move'.

(autorrelatado na entrevista) uma blitz de roadblocks de uma semana voltada a construir 'rapid awareness', além de mídia contínua na TV e digital para awareness e engajamento; nenhum resultado quantitativo foi fornecido. A entrevista observa que o rebranding veio dias depois de a empresa anunciar um plano de captar Rs 25.000 crore e em meio a uma luta para reconstruir o ARPU e reconquistar participação da Airtel e da Jio.

Em uma entrevista ao exchange4media de 10 de setembro de 2020, Kavita Nair, Chief Digital Transformation and Brand Officer da Vodafone Idea, percorre o lançamento do 'Vi', a nova identidade que funde Vodafone e Idea — o que o artigo chama de duas marcas icônicas — criada pela Wolff Olins em colaboração com a Ogilvy e a própria empresa.

Nair diz que 'Vi' é mais que uma abreviação: lê-se como 'nós', 'o poder do coletivo e da colaboração', voltado aos indianos e aos seus laços com família, amigos, negócios e comunidades. O 'i' carrega um ponto mostarda em negrito — 'um ponto de exclamação com o ponto mostarda em negrito que é surpreendente e encantador'. A marca chegou com três tarefas, segundo Nair: estabelecer que Vodafone e Idea agora são Vi; estabelecer os sonics e que Vi significa 'nós'; e firmar o posicionamento 'together for tomorrow'.

A mecânica de lançamento, como ela a descreve: e-mail pessoal ou SMS a todos os clientes ('o maior passo é acompanhar nosso cliente e levá-lo adiante para a nova marca'), um roadblock de 24 horas em vários canais de TV onde só o anúncio da Vi era exibido, roadblocks digitais correspondentes e anúncios impressos — uma campanha de uma semana destinada a construir rapid awareness. O engajamento veio por meio de filtros de AR para fotos com a marca, caller tunes criados pelos usuários e prêmios para quem identificasse o logotipo no aplicativo. Os ícones das marcas antigas, ela acrescenta, 'estão conosco e depende de nós se os usamos'.

A entrevista enquadra o que estava em jogo: a fusão foi concluída em agosto de 2018, a integração de rede estava quase completa, e a empresa acabara de anunciar um plano de captar Rs 25.000 crore enquanto tentava reconstruir o ARPU e recuperar participação da Airtel e da Jio. Todos os números e caracterizações de lançamento são declarações da própria Nair na entrevista; nenhum resultado independente foi reportado.

Uma das maiores fusões de marcas no setor de telecom: aposentar duas marcas icônicas — a da Vodafone e a da Idea — em favor de uma única nova marca para a qual os clientes de ambos os legados precisam ser conduzidos.

A identidade é distinta: 'Vi' significa 'nós', o ponto mostarda é um ponto de exclamação, e o sistema de 'connectors', 'trails' e 'particle move' foi feito para a Índia digital-first, não para um lockup estático.

O playbook de lançamento cobre alcance e participação: roadblocks de 24 horas na TV para rapid awareness, acompanhamento pessoal por SMS/e-mail, e filtros de AR, caller tunes e caças ao logotipo no aplicativo para engajamento.

Captura o rebranding também como um evento financeiro — cronometrado dias após o anúncio de uma captação de Rs 25.000 crore, em meio a uma luta para recuperar participação da Airtel e da Jio.

Quando duas marcas queridas se fundem, o sistema de design importa tanto quanto o logotipo: 'connectors' e 'trails' fluidos permitem que a Vi mantenha a iconografia de ambos os pais viva nos termos da própria marca.

Nair disse que grandes planos se seguiram para a temporada festiva e a IPL. Trabalhos relacionados entraram depois no arquivo da mesma família de marca — os testes de rede dabbawala da Vi em 2023 e as pulseiras de contas do Kumbh em 2025 —, mas a entrevista em si não reporta resultados mensurados do rebranding.