Cremoterapia: Nutri-Ice transforma a nutrição oncológica em uma bola de sorvete de verdade

O tratamento do câncer causa náusea, úlceras na boca e na garganta e alterações no paladar e no olfato, o que torna comer algo doloroso; cerca de 80% dos suplementos substitutos de refeição convencionais são descartados, e o sorvete comercial — o único alimento que muitos pacientes ainda conseguem tolerar — é caloria vazia. A My Doctor's Recipe, marca de saúde de Dornoch, queria nutrição de verdade em um formato que os pacientes pudessem apreciar.

Reimaginar o suplemento oncológico como sorvete: um alimento congelado que entrega nutrientes microencapsulados sem alterar o gosto ou o cheiro, para que os pacientes consigam de fato comê-lo.

Com a Havas Lynx, a My Doctor's Recipe desenvolveu o Nutri-Ice: um suplemento oral congelado projetado para parecer, ter gosto e cheiro de sorvete, com vitaminas e minerais microencapsulados patenteados que não alteram o sabor, volumes menores e mais fáceis de terminar e uma textura que se mantém congelada por cerca de 60 minutos à beira do leito. A distribuição chegou a unidades de oncologia, consultórios de clínicos gerais e nutricionistas especializados por meio de kits de teste, apoiada por white papers, campanhas digitais e um site de educação para profissionais de saúde.

O Nutri-Ice se tornou o primeiro suplemento oral congelado a obter status de prescrição; é usado em mais de dez hospitais, com um aumento de 400% na adesão dos pacientes em comparação com os suplementos convencionais e uma média de mais de 1.000 calorias extras consumidas por paciente. A campanha ganhou o Grand Prix de Inovação do Eurobest 2025, um lápis do D&AD e um Leão de Prata do LIA 2025 na categoria Evolution Product Innovation.

O tratamento do câncer traz náusea, úlceras na boca e na garganta e alterações nos sentidos do paladar e do olfato, de modo que comer — muito menos terminar um suplemento nutricional — se torna uma batalha dolorosa. Cerca de 80% dos suplementos substitutos de refeição convencionais são descartados, deixando os pacientes desnutridos exatamente no momento em que a nutrição mais importa, enquanto o sorvete comercial, um dos poucos alimentos que muitos pacientes ainda conseguem tolerar, não tem valor nutricional.

A marca de Dornoch My Doctor's Recipe, com a Havas Lynx, decidiu que o problema era o formato do suplemento, não o paciente. O Nutri-Ice é um suplemento nutricional oral congelado projetado para parecer, ter gosto e cheiro de sorvete: vitaminas e minerais microencapsulados patenteados entregam nutrição de verdade sem alterar o sabor ou a textura, as porções foram reduzidas para serem administráveis, e o produto se mantém congelado por cerca de 60 minutos à beira do leito do paciente.

A Cremoterapia foi lançada em março de 2025 como produto e campanha ao mesmo tempo: kits de teste foram distribuídos por unidades de oncologia, consultórios de clínicos gerais e nutricionistas especializados, com apoio de white papers, campanhas digitais e um site de educação para profissionais de saúde que apresentava a nutrição como parte do tratamento. O trabalho criativo manteve uma linguagem visual calorosa e centrada nas pessoas, equilibrando rigor clínico e conforto.

O Nutri-Ice se tornou o primeiro suplemento oral congelado a obter status de prescrição e é usado em mais de dez hospitais, com um aumento de 400% na adesão dos pacientes em relação aos suplementos convencionais e uma média de mais de 1.000 calorias extras consumidas por paciente. A campanha ganhou o Grand Prix de Inovação do Eurobest 2025, um lápis do D&AD e um Leão de Prata do LIA 2025 na categoria Evolution Product Innovation, e continua a ser implementada em ambientes de saúde.

Trata a realidade sensorial do paciente — gosto, cheiro, textura, dor — como o problema de design, e não apenas a fórmula nutricional.

Ao transformar o suplemento em algo que os pacientes já desejam (sorvete), elimina o maior motivo de fracasso dos suplementos: a rejeição.

O mesmo objeto é o produto e a campanha, então o próprio medicamento carrega a mensagem de que a nutrição importa no cuidado oncológico.

Funciona em todos os níveis do sistema: os pacientes comem mais, os hospitais veem menos complicações e internações mais curtas, e os clínicos ganham uma ferramenta respaldada por evidências.

Adapte o medicamento à experiência vivida do paciente, não à conveniência do formato: quando um produto é rejeitado, redesenhe a experiência em torno do que as pessoas ainda conseguem apreciar, e não apenas da dose.

A Cremoterapia continuou a ser implementada após o lançamento: o Nutri-Ice agora é usado em mais de dez hospitais no Reino Unido e segue se expandindo para ambientes de saúde. A campanha recebeu o Grand Prix de Inovação do Eurobest 2025, um lápis do D&AD e um Leão de Prata do LIA 2025 na categoria Evolution Product Innovation, após ter sido finalista em Cannes 2025. A My Doctor's Recipe apresentou o produto como um movimento para trazer o prazer de volta à alimentação durante o tratamento, com a educação para profissionais de saúde continuando por meio de white papers e do site para profissionais de saúde.