Cremoterapia: Nutri-Ice convierte la nutrición oncológica en una bola de helado de verdad

El tratamiento del cáncer provoca náuseas, úlceras en la boca y la garganta, y alteraciones del gusto y del olfato, lo que hace que comer resulte doloroso; alrededor del 80% de los suplementos sustitutivos de comidas estándar se desechan, y el helado comercial —el único alimento que muchos pacientes aún toleran— son calorías vacías. My Doctor's Recipe, una marca de salud de Dornoch, quería nutrición real en un formato que los pacientes pudieran disfrutar.

Reimaginar el suplemento oncológico como helado: un producto congelado que aporta nutrientes microencapsulados sin alterar el sabor ni el olor, para que los pacientes puedan comerlo de verdad.

Con Havas Lynx, My Doctor's Recipe desarrolló Nutri-Ice: un suplemento oral congelado diseñado para parecer, saber y oler a helado, con vitaminas y minerales microencapsulados patentados que no alteran el sabor, volúmenes más pequeños más fáciles de terminar y una textura que se mantiene congelada unos 60 minutos junto a la cama del paciente. La distribución llegó a unidades de oncología, consultas de medicina general y dietistas especialistas mediante packs de prueba, respaldada por documentos técnicos, campañas digitales y un sitio de formación para profesionales sanitarios.

Nutri-Ice se convirtió en el primer suplemento oral congelado en obtener estatus de prescripción; se usa en más de diez hospitales, con un aumento del 400% en la adherencia de los pacientes frente a los suplementos estándar y un promedio de más de 1.000 calorías adicionales consumidas por paciente. La campaña ganó el Gran Premio de Innovación Eurobest 2025, un lápiz de D&AD y un Plata LIA 2025 en Innovación de Producto Evolution.

El tratamiento del cáncer trae náuseas, úlceras en la boca y la garganta, y alteraciones de los sentidos del gusto y del olfato, de modo que comer —y mucho menos terminar un suplemento nutricional— se convierte en una batalla dolorosa. Alrededor del 80% de los suplementos sustitutivos de comidas estándar se desechan, dejando a los pacientes desnutridos justo en el momento en que la nutrición más importa, mientras que el helado comercial, uno de los pocos alimentos que muchos pacientes aún toleran, no aporta ningún valor nutricional.

La marca con sede en Dornoch My Doctor's Recipe, junto con Havas Lynx, decidió que el problema era la forma del suplemento, no el paciente. Nutri-Ice es un suplemento nutricional oral congelado diseñado para parecer, saber y oler a helado: vitaminas y minerales microencapsulados patentados aportan nutrición real sin cambiar el sabor ni la textura, las porciones se redujeron para que fueran manejables y el producto se mantiene congelado unos 60 minutos junto a la cama del paciente.

Cremoterapia se lanzó en marzo de 2025 como producto y como campaña a la vez: los packs de prueba se distribuyeron a través de unidades de oncología, consultas de medicina general y dietistas especialistas, con el respaldo de documentos técnicos, campañas digitales y un sitio de formación para profesionales sanitarios que presentaba la nutrición como parte del tratamiento. El trabajo creativo mantuvo un lenguaje visual cálido y centrado en las personas, equilibrando el rigor clínico con el consuelo.

Nutri-Ice se convirtió en el primer suplemento oral congelado en obtener estatus de prescripción y se usa en más de diez hospitales, con un aumento del 400% en la adherencia de los pacientes frente a los suplementos estándar y un promedio de más de 1.000 calorías adicionales consumidas por paciente. La campaña ganó el Gran Premio de Innovación Eurobest 2025, un lápiz de D&AD y un Plata LIA 2025 en Innovación de Producto Evolution, y sigue extendiéndose por entornos sanitarios.

Trata la realidad sensorial del paciente —sabor, olor, textura, dolor— como el problema de diseño, no solo la fórmula nutricional.

Al convertir el suplemento en algo que los pacientes ya desean (helado), elimina la principal razón por la que fracasan los suplementos: el rechazo.

El mismo objeto es a la vez el producto y la campaña, de modo que el propio medicamento transmite el mensaje de que la nutrición importa en la atención oncológica.

Funciona en todos los niveles del sistema: los pacientes comen más, los hospitales registran menos complicaciones y estancias más cortas, y los clínicos disponen de una herramienta respaldada por evidencia.

Adapta el medicamento a la experiencia vivida del paciente, no a la comodidad del formato: cuando un producto se rechaza, rediseña la experiencia en torno a lo que las personas aún pueden disfrutar, no solo la dosis.

Cremoterapia siguió extendiéndose tras el lanzamiento: Nutri-Ice se usa ahora en más de diez hospitales del Reino Unido y continúa expandiéndose por entornos sanitarios. La campaña obtuvo el Gran Premio de Innovación Eurobest 2025, un lápiz de D&AD y un Plata LIA 2025 en Innovación de Producto Evolution, tras quedar preseleccionada en Cannes 2025. My Doctor's Recipe presentó el producto como un movimiento para devolver el placer de comer durante el tratamiento, con formación continua para profesionales sanitarios a través de documentos técnicos y el sitio web para profesionales de la salud.