Lufthansa respondeu a férias falsas no Instagram com uma mostra na La Triennale (entrevista)

A Lufthansa queria se conectar com os italianos mostrando seu lado humano por meio de conteúdo de marca interativo, já que sua plataforma #SayYesToTheWorld defendia descobrir lugares pessoalmente em vez de online.

Contrapor férias roladas-na-tela, não vividas, com uma exposição interativa de conteúdo de marca na casa da arte na Itália, a La Triennale, para a #SayYesToTheWorld.

A DDB Group Italy trabalhou em cada parte do projeto, do insight à geração da ideia e ao seu desenvolvimento; os ECDs Gabriele Caeti e Luca Cortesini dizem que a parte mais difícil foi reservar o espaço de exposição na La Triennale e produzir impressões de alta qualidade para a mostra.

Relatado pelos próprios entrevistados: o cliente adorou a exposição e ela "funcionou muito bem" em relação aos objetivos do briefing, e a mostra estava prevista para viajar ao exterior.

Em uma entrevista ao AdForum em dezembro de 2018, os diretores executivos de criação da DDB Group Italy, Gabriele Caeti e Luca Cortesini, descrevem seu capítulo italiano da campanha #SayYesToTheWorld da Lufthansa. O insight, segundo eles: todos os anos, milhões de italianos falsificam suas férias publicando fotos falsas no Instagram — por isso as pessoas precisavam ser lembradas de como é ótimo viajar.

O briefing da Lufthansa, recordam, era se conectar com os italianos mostrando o lado humano da companhia aérea por meio de conteúdo de marca interativo. O argumento da campanha: a internet permite que as pessoas vão a todos os lugares sem experimentar algo de verdade, então descobrir lugares pessoalmente ainda importa. A agência diz que trabalhou em cada parte do projeto, do insight à geração da ideia e ao seu desenvolvimento.

O maior desafio, dizem os ECDs, foi reservar o melhor lugar para arte na Itália — a La Triennale — e criar impressões de alta qualidade, um trabalho árduo que, segundo eles, compensou enormemente. Perguntados sobre onde a campanha iria em seguida, responderam que não eram necessárias previsões: a exposição viajaria ao exterior, porque o cliente a adorou e ela funcionou muito bem em relação aos objetivos.

A falsificação no Instagram deu à companhia aérea um inimigo local específico para sua plataforma global de "diga sim às viagens reais".

Expor dentro da La Triennale tomou emprestada a credibilidade da arte para argumentar que viajar vale a pena ser vivido, não postado.

O conteúdo de marca interativo permitiu que os visitantes fizessem aquilo que a campanha defende, em vez de assistir a um anúncio.

Uma plataforma global ganha relevância local quando cada mercado responde a um comportamento local — aqui, férias falsificadas no Instagram.

Os ECDs disseram na entrevista que a exposição viajaria ao exterior após a reação do cliente; nenhum resultado de terceiros foi fornecido.