Uma campanha no Twitter destinada a demonstrar a compostura calma do RS 4 acabou gerando duas leituras que a marca nunca planejou: insinuação e uma queixa de segurança viária de que um motorista não conseguiria ver a criança.

A ideia pretendida, segundo a Audi: mostrar que mesmo as pessoas mais vulneráveis podem descansar e relaxar graças à tecnologia esportiva do Audi RS 4.

A imagem e o slogan foram publicados na conta da Audi no Twitter; após críticos chamarem o conteúdo de sugestivo e exigirem sua retirada, a Audi tuitou um pedido público de desculpas, prometeu que a imagem não seria usada no futuro e anunciou que examinaria internamente como a campanha havia sido criada e se os mecanismos de controle haviam falhado.

A publicação original recebeu mais de 1.000 retuítes e cobertura internacional; um coro contrário argumentou que qualquer pessoa que visse 'erotismo' nela deveria examinar a própria imaginação.

Em 3 de agosto de 2020, a montadora alemã Audi tuitou um anúncio de seu RS 4 vermelho de alto desempenho mostrando uma menina comendo uma banana na frente do carro, sob o slogan de marketing 'Lets your heart beat faster - in every aspect'. A combinação de imagem e frase foi lida como sugestiva por muitos espectadores, e a publicação gerou uma resposta negativa imediata.

Críticos pediram a retirada imediata do anúncio; outros levantaram uma objeção de segurança separada — que um carro estacionado tão perto de uma criança implicava um motorista incapaz de vê-la. Um contra-argumento também se espalhou: aqueles que viam 'erotismo' em uma criança comendo fruta deveriam questionar a própria imaginação. A publicação original foi retuitada mais de 1.000 vezes.

A resposta da Audi veio em poucos dias: 'We sincerely apologize for this insensitive image and ensure that it will not be used in future', tuitou a empresa. Ela explicou a intenção original — 'to show that even the most vulnerable people can rest and relax thanks to the sports technology in the Audi RS 4' — e anunciou um exame interno de como a campanha havia sido criada e se os mecanismos de controle haviam falhado.

A falha foi a combinação, não o conceito: uma intenção benigna mais um slogan sobre batimentos cardíacos produziu um segundo significado que o processo de aprovação nunca previu.

O pedido de desculpas e a revisão interna tornaram-se parte da história — um caso de uma marca tratando uma falha de anúncio como uma falha de controles em vez de culpar o público.

A reação dividida mostra como a interpretação de imagens é incontrolável em escala: a mesma imagem gerou simultaneamente uma polêmica de sexismo, uma polêmica de segurança e uma defesa da inocência do público.

A segunda leitura de uma imagem supera a primeira: faça uma verificação prévia da pior interpretação de um visual antes de publicar, porque a internet a encontrará para você às suas custas.

A Audi pediu desculpas publicamente, prometeu que a imagem nunca seria usada novamente e abriu uma revisão interna da criação da campanha e dos controles de aprovação. A Euronews cobriu o pedido de desculpas em 5 de agosto de 2020; nenhum detalhe adicional sobre as conclusões da revisão foi relatado na cobertura.

CONFIRA AS EVIDÊNCIAS

As fontes

  1. Car-maker Audi apologises over 'insensitive' girl with banana ad Euronews · euronews.com ·