Lufthansa konterte gefälschte Instagram-Urlaube mit einer Ausstellung in der La Triennale (Interview)

Lufthansa wollte sich mit Italienern verbinden, indem sie ihre menschliche Seite durch interaktive Markeninhalte zeigte, wie ihre Plattform #SayYesToTheWorld dafür argumentierte, Orte persönlich zu entdecken statt online.

Gescrollten-statt-gelebten Urlauben mit einer interaktiven Markeninhalts-Ausstellung im italienischen Zuhause der Kunst, der La Triennale, für #SayYesToTheWorld entgegentreten.

DDB Group Italy bearbeitete jeden Teil des Projekts von der Erkenntnis über die Ideengenerierung bis zur Entwicklung; die ECDs Gabriele Caeti und Luca Cortesini sagen, der schwierigste Teil sei die Buchung des Ausstellungsraums in der La Triennale und die Herstellung hochwertiger Drucke für die Ausstellung gewesen.

Im Interview selbst berichtet: Der Kunde liebte die Ausstellung, und sie „funktionierte sehr gut“ gemessen an den Zielen des Briefings, und die Ausstellung sollte ins Ausland reisen.

In einem AdForum-Interview vom Dezember 2018 beschreiben die Executive Creative Directors von DDB Group Italy, Gabriele Caeti und Luca Cortesini, ihr Italien-Kapitel der Lufthansa-Kampagne #SayYesToTheWorld. Die Erkenntnis, sagen sie: Jedes Jahr fälschen Millionen Italiener ihre Urlaube, indem sie gefälschte Bilder auf Instagram hochladen – weshalb die Menschen daran erinnert werden müssten, wie großartig es ist zu reisen.

Lufthansas Briefing, erinnern sie sich, bestand darin, sich mit Italienern zu verbinden, indem man die menschliche Seite der Fluggesellschaft durch interaktive Markeninhalte zeigte. Das Argument der Kampagne: Das Internet lässt Menschen überallhin gelangen, ohne etwas wirklich zu erleben, daher bleibt es wichtig, Orte persönlich zu entdecken. Die Agentur sagt, sie habe an jedem Teil des Projekts gearbeitet, von der Erkenntnis über die Ideengenerierung bis zu deren Entwicklung.

Die größte Herausforderung, sagen die ECDs, sei die Buchung des besten Ortes für Kunst in Italien – der La Triennale – und die Herstellung hochwertiger Drucke gewesen, harte Arbeit, die sich ihrer Aussage nach enorm ausgezahlt habe. Auf die Frage, wohin die Kampagne als Nächstes gehen würde, antworteten sie, es seien keine Vorhersagen nötig: Die Ausstellung würde ins Ausland reisen, weil der Kunde sie liebte und sie gemessen an den Zielen sehr gut funktionierte.

Die Instagram-Fälschung gab der Fluggesellschaft einen konkreten lokalen Feind für ihre globale Plattform „Ja sagen zu echtem Reisen“.

Die Ausstellung in der La Triennale lieh sich die Glaubwürdigkeit der Kunst, um zu argumentieren, dass Reisen es wert ist, gelebt und nicht gepostet zu werden.

Interaktive Markeninhalte ließen Besucher das tun, wofür die Kampagne argumentiert, statt eine Anzeige anzusehen.

Eine globale Plattform gewinnt lokale Relevanz, wenn jeder Markt auf ein lokales Verhalten antwortet – hier auf gefälschte Urlaube auf Instagram.

Die ECDs sagten im Interview, die Ausstellung würde nach der Reaktion des Kunden ins Ausland reisen; Ergebnisse von Drittanbietern wurden nicht genannt.