삼성 #SpaceSelfie, 65,000피트 상공의 Galaxy S10 5G로 팬들의 얼굴을 우주로 보내다

삼성 유럽의 새 CMO 벤자민 브라운은 회사의 'Do What You Can't' 정신을 보여주는 첫 브랜드 캠페인을 원했다. BBH는 휴대폰 광고가 획일화되었다고 느꼈다. 아름다운 각도에서 빛나는 기기들 말이다. 그래서 과제는 Galaxy S10 5G가 실제로 무엇을 할 수 있는지를 스펙으로는 결코 보여줄 수 없는 방식으로 보여주는 것이었다.

휴대폰을 설명하는 대신 증명하라. Galaxy S10 5G를 65,000피트 상공으로 띄우고, 팬들의 셀카를 받아, 지구를 배경으로 한 각 얼굴의 실제 사진을 다시 보내는 것.

BBH는 농구 코트 절반 크기의 초압력 기구에 Galaxy S10 5G를 실어 64,900피트 상공으로 보냈다. 팬들은 'Mission Control' 사이트에 사진을 업로드했고, 휴대폰은 그 사진들을 실시간 지구 영상 위에 겹쳐 놓고 합성 사진을 촬영해 다시 보냈다. TV 광고 없이, 카라 델레빈, 손흥민, 미나 엘 함마니가 홍보대사로서 캠페인을 알렸으며, 이는 Publicis Sport & Entertainment가 관리했다.

첫 SpaceSelfie는 런던의 Samsung KX에서 열린 스타들이 총출동한 행사에서 공개되었다. 콘텐츠는 4,160만 건의 상호작용을 만들어냈고 인재 투자 대비 3.5:1의 ROI를 기록했으며, 삼성은 글로벌 프로모션 전반에서 최대 65,000개의 SpaceSelfie를 경품으로 제공했다.

2019년 10월, 삼성 유럽과 BBH London은 #SpaceSelfie를 출시했다. 이 캠페인은 하나의 문자 그대로의 약속 위에 세워졌다. 사진을 업로드하면 삼성이 그것을 대기권 가장자리까지 보내고, 지구를 배경으로 한 당신 얼굴의 실제 사진을 돌려보내겠다는 것이다. 이는 새 CMO 벤자민 브라운 아래에서 유럽에서 출시된 첫 브랜드 캠페인이었고, Galaxy S10 5G를 중심으로 만들어졌다.

작동 방식은 약속만큼이나 야심찼다. 농구 코트 절반 크기의 초압력 고고도 기구가 Galaxy S10 5G를 포함한 특수 제작 장비를 64,900피트 상공까지 운반했다. 팬들은 'Mission Control' 웹사이트에 등록했고, 그들의 셀카는 위로 전송되어 휴대폰 화면에 실시간 지구 영상과 함께 표시되었으며, 촬영되어 한정판 SpaceSelfie로 다시 아래로 전송되었다.

지상파 미디어에 비용을 쓰는 대신, 캠페인은 언드 채널과 인플루언서 주도 채널로 운영되었다. 카라 델레빈, 손흥민, 미나 엘 함마니가 얼굴을 우주로 보낸 첫 인물들이 되었고, 그들의 티저는 팬들을 Mission Control로 이끌었다. 10월 23일, 델레빈의 첫 SpaceSelfie는 런던의 삼성 신규 체험 공간 KX에서 열린 유명인 행사에서 공개되었으며, 삼성은 글로벌 프로모션 전반에서 최대 65,000개의 SpaceSelfie를 제공한다고 밝혔다.

제품 자체를 증거로 만들었다. 65,000피트 상공에서 실제 휴대폰이 찍은 실제 사진은 경쟁사가 내세울 수 있는 어떤 CGI 주장보다 우월했다.

참여가 곧 미디어였다. 모든 팬의 얼굴이 크리에이티브였기에, 캠페인은 개인적이고 독특하며 공유할 가치가 있었다.

인재들은 대본이 아닌 결과물을 얻었다. 홍보대사들은 우주에 있는 자신의 실제 사진을 게시할 수 있었고, 이것이 이야기를 자연스럽게 퍼뜨렸다.

지상파를 건너뛰었기에 언드 보도가 강제되었고, '당신의 얼굴이 우주에'라는 경이로움을 TV 광고로 평범하게 만들지 않고 그대로 유지했다.

모든 경쟁사가 같은 스펙을 광고할 때는 제품이 메시지를 수행하게 하라. 성층권에서 찍은 실제 사진은 어떤 경쟁사도 위조할 수 없는 주장이며, 각 팬은 개인적인 결과물을 얻는다.

SpaceSelfie는 2019년 10월 내내 운영되었고 유럽 전역의 휴대폰으로 수천 장의 개인화된 이미지를 전달했으며, 이 캠페인은 삼성의 50주년을 기념하기도 했다. 10월 말, 기구 장비 중 하나가 미시간 시골의 한 농장에 떨어졌다. Welke 가족은 그것이 자신들의 집과 말들을 비켜간 것에 안도했다고 말했고, 삼성은 회수팀을 보냈다. 이 추락은 전 세계적인 헤드라인을 장식했지만 다친 사람은 없었고, 캠페인의 사례 페이지는 여전히 4,160만 건의 상호작용과 인재 투자 대비 3.5:1의 ROI를 보고하고 있다.