Samsung #SpaceSelfie envoie le visage des fans dans l'espace grâce à un Galaxy S10 5G à 65 000 pieds

Benjamin Braun, nouveau directeur marketing de Samsung Europe, voulait une première campagne de marque qui incarne l'esprit « Do What You Can't » de l'entreprise. BBH estimait que la publicité pour téléphones était devenue uniforme — des appareils étincelants sous de beaux angles — et la mission consistait donc à montrer ce qu'un Galaxy S10 5G pouvait réellement faire, d'une manière que les fiches techniques ne pourraient jamais égaler.

Prouver le téléphone plutôt que le décrire : envoyer un Galaxy S10 5G à 65 000 pieds, recevoir les selfies des fans et renvoyer une véritable photo de chaque visage devant la Terre.

BBH a envoyé un Galaxy S10 5G à 64 900 pieds à bord d'un ballon surpressurisé de la taille d'un demi-terrain de basket. Les fans téléversaient leurs photos sur le site « Mission Control » ; le téléphone les superposait à des images de la Terre en direct, photographiait le montage et le renvoyait. Sans publicité télévisée, Cara Delevingne, Son Heung-min et Mina El Hammani ont lancé la campagne comme ambassadeurs, en collaboration avec Publicis Sport & Entertainment.

Le premier SpaceSelfie a été dévoilé lors d'un événement très people au Samsung KX de Londres. Le contenu a généré 41,6 M d'interactions avec un retour sur investissement de 3,5:1 par rapport à l'investissement dans les talents, et Samsung a offert jusqu'à 65 000 SpaceSelfies en prix dans le cadre de ses promotions mondiales.

En octobre 2019, Samsung Europe et BBH London ont lancé #SpaceSelfie, une campagne fondée sur une promesse littérale : téléversez votre photo, et Samsung l'enverra aux confins de l'atmosphère et vous renverra une véritable image de votre visage avec la planète Terre en arrière-plan. C'était la première campagne de marque lancée en Europe sous la direction du nouveau directeur marketing Benjamin Braun, et elle était construite autour du Galaxy S10 5G.

Le dispositif était aussi ambitieux que la promesse. Un ballon stratosphérique surpressurisé, de la taille d'un demi-terrain de basket, transportait une nacelle spécialement conçue avec un Galaxy S10 5G jusqu'à 64 900 pieds. Les fans s'inscrivaient sur le site « Mission Control » ; leurs selfies étaient transmis vers le haut, affichés sur l'écran du téléphone devant des images de la Terre en direct, photographiés, puis renvoyés sous forme de SpaceSelfies en édition limitée.

Plutôt que d'investir dans des médias traditionnels, la campagne s'est appuyée sur des canaux gagnés et portés par des influenceurs. Cara Delevingne, Son Heung-min et Mina El Hammani ont été les premières personnes à voir leur visage dans l'espace, et leurs teasers ont dirigé les fans vers Mission Control. Le 23 octobre, le premier SpaceSelfie de Delevingne a été dévoilé lors d'un événement people au nouvel espace d'expérience KX de Samsung à Londres, où Samsung a indiqué que jusqu'à 65 000 SpaceSelfies étaient proposés dans le cadre de ses promotions mondiales.

Le produit est devenu la preuve : un vrai téléphone prenant une vraie photo à 65 000 pieds valait mieux que n'importe quelle allégation en images de synthèse qu'un concurrent pouvait avancer.

La participation était le média : le visage de chaque fan était la création, ce qui rendait la campagne personnelle, unique et digne d'être partagée.

Les talents ont reçu un artefact, pas un script — les ambassadeurs pouvaient publier une véritable photo d'eux dans l'espace, ce qui a fait émerger l'histoire naturellement.

Se passer des médias traditionnels a imposé une couverture gagnée, préservant l'effet « votre visage dans l'espace » plutôt que de l'aplatir dans une publicité télévisée.

Quand tous les concurrents vantent les mêmes caractéristiques techniques, laissez le produit porter le message : une véritable photo prise depuis la stratosphère est une affirmation qu'aucun rival ne peut falsifier, et chaque fan reçoit un artefact personnel.

SpaceSelfie s'est déroulée tout au long d'octobre 2019 et a livré des milliers d'images personnalisées sur les téléphones à travers l'Europe, la campagne célébrant également le 50e anniversaire de Samsung. Fin octobre, l'une des nacelles du ballon est retombée dans une ferme du Michigan rural ; la famille Welke a déclaré être soulagée qu'elle ait évité leur maison et leurs chevaux, et Samsung a envoyé une équipe pour la récupérer. L'accident a fait les gros titres dans le monde entier, mais personne n'a été blessé, et la page d'étude de cas de la campagne rapporte toujours 41,6 M d'interactions et un retour sur investissement de 3,5:1 sur l'investissement dans les talents.