관광은 팔라우의 가장 큰 수입원이지만 연간 방문객 수는 인구의 거의 8배에 달했고, 관광객들은 해변에 쓰레기를 버리고 산호초를 훼손하고 있었다. 이 작은 나라는 산업을 죽이지 않으면서 방문객의 행동을 바꿔야 했다.
아이디어
입국 비자 도장 자체를 서명하는 환경 서약으로 바꾼다. 모든 방문객이 팔라우의 아이들에게 가볍게 발을 디디겠다고 약속하며, 기내 영화가 이를 뒷받침한다.
작동 방식
팔라우 정부, 팔라우 레거시 프로젝트, 그리고 Host/Havas는 입국 절차를 새로 설계했다. 2017년 12월 7일부터 모든 방문객의 여권에는 팔라우의 아이들에게 하는 서약이 담긴 전면 도장이 찍히며, 이는 초등학생들과 함께 작성되어 다섯 개 언어로 인쇄되고, 국경에서 서명해야 한다. 기내 영화 '거인(The Giant)'은 착륙 전에 파괴적인 방문객에 관한 전설을 들려주며, 2018년 11월 책임 관광 및 교육법이 이를 법으로 만들었다.
성과
첫 2주 동안 6,000명 이상의 방문객이 서명했고 2019년 초까지 15만 명이 서명했다. 세계 최초의 이런 종류의 이민 정책으로 불리며 2018년 칸에서 지속가능발전목표(SDG) 그랑프리, 티타늄 그랑프리, 다이렉트 그랑프리를 수상하고 D&AD 블랙 펜슬 2개를 받았으며, 아이슬란드, 뉴질랜드, 하와이가 각자의 서약을 출범시켰다.
배경
2017년 12월, 연간 관광객 수가 인구의 거의 8배에 달하는 팔라우 공화국은 입국 절차에서 일어나는 일을 바꿨다. 일상적인 입국 도장 대신 모든 방문객의 여권에는 팔라우의 아이들에게 보내는 전면 '팔라우 서약'이 찍힌다. '나는 당신의 손님으로서, 당신의 아름답고 독특한 섬 고향을 보존하고 보호하겠다고 이 서약을 합니다.' 방문객들은 국경에서 이에 서명한다.
이 아이디어는 관광객들이 섬을 쓰레기장처럼 대하는 것을 지켜본 마케팅 및 PR 전문가 네 명으로 구성된 팔라우 레거시 프로젝트가 시드니의 에이전시 Host/Havas 및 팔라우 정부와 협력하여 만들어냈다. 초등학생들이 문구 작성을 도왔으며, 이 문구는 다섯 개 언어로 인쇄된다. 팔라우 전설에서 영감을 받은 '거인(The Giant)'이라는 영화가 모든 입국 항공편에서 상영되어 방문객들이 착륙하기 전에 서약을 설명한다. 2018년 11월 책임 관광 및 교육법이 이를 법으로 명문화했다.
2019년 초까지 15만 명의 방문객이 서명했으며, 첫 2주 동안만 6,000명이 넘었다. 이 캠페인은 세계 최초의 이런 종류의 이민 정책이 되었고 그해 가장 많은 상을 받은 보존 작품 중 하나가 되었다. 2018년 칸에서 그랑프리 3개, D&AD 블랙 펜슬 2개, 그리고 클리오 및 런던 국제 광고상 그랑프리를 수상했으며, 아이슬란드, 뉴질랜드, 하와이가 각각 자체 버전을 출범시켰다.
이는 약속을 피할 수 없게 만들었다. 국경 도장은 모든 방문객이 직접 완수하는 의식이므로, 메시지는 단지 보이는 것이 아니라 서명되는 것이다.
서약은 팔라우의 아이들에게 보내졌고 초등학생들과 함께 작성되어, 추상적인 환경 규칙에 인간적이고 감정적인 대응물을 부여했다.
기내 영화는 고대 전설을 활용해 방문객이 착륙하기 전에 누적 영향을 설명함으로써 서명을 준비시켰다.
캠페인을 이민법(2018년 책임 관광 및 교육법)으로 전환함으로써 창의성에 집행력을 부여했다.
이는 스스로를 수출했다. 아이슬란드, 뉴질랜드, 하와이가 형식을 모방했으며, 이는 아이디어가 한 섬을 넘어 퍼졌다는 증거다.
배울 점
메시지가 반드시 지켜져야 할 때는 그것을 피할 수 없는 의식 안에 넣어라. 서약을 국경 도장으로 만든다는 것은 모든 방문객이 첫 해변에 가기 전에 약속한다는 뜻이며, 법이 창의성을 뒷받침한다.
그 이후
팔라우 서약은 2018년 11월 책임 관광 및 교육법을 통해 법이 되었고, 2019년 초까지 15만 번 서명되었다. 이 캠페인의 수상 — 첫 지속가능발전목표 사자를 포함한 칸 그랑프리 3개, D&AD 블랙 펜슬 2개, 클리오 및 런던 국제 광고상 그랑프리 — 는 다음 단계를 위한 자금을 마련했다. 기업 인증 프로그램, 학교를 위한 보존 교육과정, 그리고 서약이 행동에 미치는 영향을 측정하는 추적 도구가 그것이다. 그 형식은 퍼져나가 아이슬란드, 뉴질랜드, 하와이가 각자의 목적지 서약을 출범시켰다.
근거 확인하기
출처
- Host/Havas Launches 'The Palau Pledge', a World-First Eco-Tourism Initiative LBBOnline · lbbonline.com ·
- Tourists Must Now Sign an Environmental Pledge to Enter Palau Yale Environment 360 · e360.yale.edu ·
- The Palau Pledge One Year On LBBOnline · lbbonline.com ·
- 新たなパラオ入国スタンプ情報について (New Palau entry stamp information) Embassy of Japan in Palau · palau.emb-japan.go.jp ·