要解决的问题
旅游业是帕劳最大的收入来源,但每年的游客数量几乎是当地人口的八倍,游客乱扔垃圾、破坏珊瑚礁;这个小国需要在不大伤旅游业的前提下改变游客的行为。
创意是什么
将入境签证印章本身变成一份签署的环保承诺:每位游客都向帕劳的孩子们承诺要轻触这片土地,并配有一部机上电影作为支持。
如何实现
帕劳政府、帕劳遗产项目和 Host/Havas 重新设计了入境程序:从2017年12月7日起,每位游客的护照上都会被盖上一个整页的印章,这是一份写给帕劳孩子们的承诺,由学童参与撰写,用五种语言印制,游客必须在边境签署;一部名为《巨人》的机上电影在着陆前讲述了一个关于破坏性游客的传说;2018年11月,《负责任的旅游和教育法案》将其写入法律。
产生的效果
前两周内有超过6000名游客签署,到2019年初达到15万人;被称为世界上首个此类移民政策,在2018年戛纳国际创意节上赢得可持续发展目标、钛狮和直效类全场大奖,并获得两项D&AD黑铅笔奖;冰岛、新西兰和夏威夷也推出了自己的承诺。
背景
2017年12月,帕劳共和国——其年游客数量几乎是本国人口的八倍——改变了入境处的做法。每位游客的护照上不再只是常规的入境章,而是被盖上一个整页的“帕劳承诺”,上面写着给帕劳孩子们的话:“作为你的客人,我承诺保护并珍藏你这美丽而独特的家园。”游客在边境签署。
这个想法来自帕劳遗产项目,四位市场营销和公关专业人士看到游客把岛屿当作垃圾场,与悉尼的代理机构 Host/Havas 及帕劳政府合作。学童们帮助撰写了文字,并以五种语言印刷;一部名为《巨人》的电影,灵感来自帕劳的传说,在每一架入境的飞机上播放,在游客着陆前解释这份承诺。2018年11月,《负责任旅游与教育法案》将其写入法律。
到2019年初,已有15万游客签署——仅前两周就超过6000人。该活动成为世界上首个此类移民政策,也是当年获奖最多的环保作品之一:2018年戛纳三项全场大奖、两项 D&AD 黑铅笔奖,以及克里奥和伦敦国际奖全场大奖;冰岛、新西兰和夏威夷也各自推出了类似的承诺。
为什么有效
它让承诺变得不可回避——边境印章是每位游客亲自完成的仪式,因此消息不再是“看见”,而是“签署”。
这份承诺是写给帕劳孩子们的,并与学童共同撰写,为抽象的环境规则赋予了人性化的情感对应物。
机上电影利用古老的传说,在游客落地前就解释了累积影响,为签字做了铺垫。
将该活动写入移民法律(2018年《负责任旅游与教育法案》)赋予了创意以执法效力。
它自我复制:冰岛、新西兰和夏威夷复制了这一格式,证明这个想法从一座岛屿传播开来。
可以借鉴什么
当信息必须被遵守时,把它放在一个不可避免的仪式中:让承诺成为边境印章,意味着每位游客在踏上第一片海滩之前就已承诺,而法律为创意提供了保障。
后续
帕劳承诺于2018年11月通过《负责任旅游与教育法案》成为法律,到2019年初已被签署15万次。该活动获得的奖项——包括2018年戛纳三项全场大奖(其中包含首个可持续发展目标狮奖)、两项 D&AD 黑铅笔奖以及克里奥和伦敦国际奖全场大奖——资助了下一阶段:商业认证计划、学校保护课程以及衡量承诺对行为影响的追踪工具。其形式得到传播,冰岛、新西兰和夏威夷也推出了自己的目的地承诺。
从这里,追溯依据
参考来源
- Host/Havas Launches 'The Palau Pledge', a World-First Eco-Tourism Initiative LBBOnline · lbbonline.com ·
- Tourists Must Now Sign an Environmental Pledge to Enter Palau Yale Environment 360 · e360.yale.edu ·
- The Palau Pledge One Year On LBBOnline · lbbonline.com ·
- 新たなパラオ入国スタンプ情報について (New Palau entry stamp information) Embassy of Japan in Palau · palau.emb-japan.go.jp ·