El sello de pasaporte de Palaos se convierte en una promesa ecológica que cada visitante firma: 150.000 para 2019

El turismo es el mayor ingreso de Palaos, pero sus visitantes anuales son casi ocho veces la población, y los turistas tiraban basura en las playas y dañaban los arrecifes; la pequeña nación necesitaba cambiar el comportamiento de los visitantes sin matar la industria.

Convertir el propio sello de visado de llegada en una promesa ecológica firmada: cada visitante promete a los niños de Palaos pisar con cuidado, con una película a bordo que lo respalde.

El gobierno de Palaos, el Palau Legacy Project y Host/Havas rediseñaron la inmigración: desde el 7 de diciembre de 2017 el pasaporte de cada visitante recibe un sello de página completa que es una promesa a los niños de Palaos, escrita con escolares e impresa en cinco idiomas, que deben firmar en la frontera; una película a bordo, 'The Giant', cuenta una leyenda sobre un visitante destructivo antes del aterrizaje, y la Ley de Turismo Responsable y Educación de noviembre de 2018 lo convirtió en ley.

Más de 6.000 visitantes firmaron en las dos primeras semanas y 150.000 a principios de 2019; llamada la primera política migratoria de su tipo en el mundo, ganó los Grands Prix de los Objetivos de Desarrollo Sostenible, Titanium y Direct en Cannes 2018, además de dos Lápices Negros de D&AD, e Islandia, Nueva Zelanda y Hawái lanzaron sus propias promesas.

En diciembre de 2017, la República de Palaos —cuyo número anual de turistas es casi ocho veces su población— cambió lo que ocurre en inmigración. En lugar de un sello de llegada rutinario, el pasaporte de cada visitante recibe una 'Promesa de Palaos' de página completa dirigida a los niños de Palaos: «Hago esta promesa, como tu invitado, de preservar y proteger tu hermosa y única isla natal». Los visitantes la firman en la frontera.

La idea surgió del Palau Legacy Project, cuatro profesionales de marketing y relaciones públicas que habían visto a los turistas tratar las islas como un vertedero, en colaboración con la agencia de Sídney Host/Havas y el gobierno palauano. Unos escolares ayudaron a escribir las palabras, que están impresas en cinco idiomas; una película llamada 'The Giant', inspirada en una leyenda palauana y emitida en todos los vuelos de llegada, explica la promesa antes de que los visitantes aterricen. En noviembre de 2018, la Ley de Turismo Responsable y Educación la incorporó a la ley.

A principios de 2019, 150.000 visitantes la habían firmado, más de 6.000 solo en las dos primeras semanas. La campaña se convirtió en la primera política migratoria de su tipo en el mundo y una de las obras de conservación más premiadas de su año: tres Grands Prix en Cannes 2018, dos Lápices Negros de D&AD y Grands Prix de los Clio y los London International Awards, con Islandia, Nueva Zelanda y Hawái lanzando cada una su propia versión.

Hizo el compromiso ineludible: el sello fronterizo es un ritual que cada visitante completa personalmente, así que el mensaje se firma, no solo se ve.

La promesa estaba dirigida a los niños de Palaos y escrita con escolares, lo que dio a una norma ambiental abstracta una contraparte humana y emocional.

La película a bordo usó una leyenda antigua para explicar el impacto acumulado antes incluso de que el visitante aterrizara, preparando la firma.

Convertir la campaña en ley migratoria (la Ley de Turismo Responsable y Educación de 2018) dio poder de aplicación a la creatividad.

Se exportó a sí misma: Islandia, Nueva Zelanda y Hawái copiaron el formato, prueba de que la idea viajó más allá de una isla.

Cuando el mensaje tiene que ser obedecido, colócalo dentro de un ritual ineludible: hacer de la promesa el sello fronterizo significa que cada visitante se compromete antes de la primera playa, y la ley respalda la creatividad.

La Promesa de Palaos se convirtió en ley mediante la Ley de Turismo Responsable y Educación en noviembre de 2018, y a principios de 2019 se había firmado 150.000 veces. Los premios de la campaña —tres Grands Prix de Cannes, incluido el inaugural León de los Objetivos de Desarrollo Sostenible, dos Lápices Negros de D&AD y Grands Prix de los Clio y los London International Awards— financiaron la siguiente fase: un programa de acreditación empresarial, un plan de estudios de conservación para escuelas y una herramienta de seguimiento para medir el efecto de la promesa en el comportamiento. Su formato se difundió, con Islandia, Nueva Zelanda y Hawái lanzando sus propias promesas de destino.