Le tampon de passeport des Palaos devient un engagement écologique que chaque visiteur signe — 150 000 en 2019

Le tourisme est la principale source de revenus des Palaos, mais le nombre annuel de visiteurs représente presque huit fois la population, et les touristes jonchaient les plages de déchets et endommageaient les récifs ; la petite nation devait changer le comportement des visiteurs sans tuer l'industrie.

Transformer le tampon de visa d'arrivée lui-même en un engagement écologique signé : chaque visiteur promet aux enfants des Palaos de marcher d'un pas léger, avec un film diffusé en vol pour appuyer le message.

Le gouvernement des Palaos, le Palau Legacy Project et Host/Havas ont repensé l'immigration : depuis le 7 décembre 2017, le passeport de chaque visiteur reçoit un tampon pleine page qui est un engagement envers les enfants des Palaos, rédigé avec des écoliers et imprimé en cinq langues, qu'ils doivent signer à la frontière ; un film diffusé en vol, « The Giant », raconte une légende sur un visiteur destructeur avant l'atterrissage, et la Responsible Tourism and Education Act de novembre 2018 en a fait une loi.

Plus de 6 000 visiteurs ont signé lors des deux premières semaines et 150 000 au début de 2019 ; qualifiée de première politique d'immigration de ce type au monde, elle a remporté les Grands Prix Sustainable Development Goals, Titanium et Direct à Cannes 2018 ainsi que deux D&AD Black Pencils, et l'Islande, la Nouvelle-Zélande et Hawaï ont lancé leurs propres engagements.

En décembre 2017, la République des Palaos — dont le nombre annuel de touristes atteint près de huit fois sa population — a changé ce qui se passe à l'immigration. Au lieu d'un tampon d'arrivée routinier, le passeport de chaque visiteur reçoit un « Palau Pledge » pleine page adressé aux enfants des Palaos : « Je prends cet engagement, en tant qu'invité, de préserver et protéger votre belle et unique île natale. » Les visiteurs le signent à la frontière.

L'idée est venue du Palau Legacy Project, quatre professionnels du marketing et des relations publiques qui avaient vu les touristes traiter les îles comme une décharge, en collaboration avec l'agence de Sydney Host/Havas et le gouvernement palaosien. Des écoliers ont contribué à rédiger les mots, imprimés en cinq langues ; un film intitulé « The Giant », inspiré d'une légende palaosienne et diffusé sur chaque vol à destination, explique l'engagement avant que les visiteurs n'atterrissent. En novembre 2018, la Responsible Tourism and Education Act l'a inscrit dans la loi.

Au début de 2019, 150 000 visiteurs avaient signé — plus de 6 000 rien que lors des deux premières semaines. La campagne est devenue la première politique d'immigration de ce type au monde et l'une des œuvres de conservation les plus primées de son année : trois Grands Prix à Cannes 2018, deux D&AD Black Pencils, et des Grands Prix aux Clio et aux London International Awards, l'Islande, la Nouvelle-Zélande et Hawaï lançant chacune leur propre version.

Cela a rendu l'engagement incontournable — le tampon frontalier est un rituel que chaque visiteur accomplit personnellement, si bien que le message est signé, pas seulement vu.

L'engagement était adressé aux enfants des Palaos et rédigé avec des écoliers, donnant à une règle environnementale abstraite une contrepartie humaine et émotionnelle.

Le film diffusé en vol utilisait une légende ancienne pour expliquer l'impact cumulé avant même que le visiteur n'atterrisse, préparant la signature.

Transformer la campagne en loi sur l'immigration (la Responsible Tourism and Education Act de 2018) a donné à la créativité un pouvoir d'application.

Elle s'est exportée d'elle-même : l'Islande, la Nouvelle-Zélande et Hawaï ont copié le format, preuve que l'idée a voyagé au-delà d'une seule île.

Quand le message doit être obéi, placez-le dans un rituel incontournable : faire de l'engagement le tampon frontalier signifie que chaque visiteur s'engage avant la première plage, et la loi porte la créativité.

Le Palau Pledge est devenu loi par la Responsible Tourism and Education Act en novembre 2018, et au début de 2019, il avait été signé 150 000 fois. Les récompenses de la campagne — trois Grands Prix à Cannes, dont le tout premier Lion Sustainable Development Goals, deux D&AD Black Pencils, et des Grands Prix aux Clio et aux London International Awards — ont financé la phase suivante : un programme d'accréditation des entreprises, un programme scolaire de conservation et un outil de suivi pour mesurer l'effet de l'engagement sur les comportements. Son format s'est répandu, l'Islande, la Nouvelle-Zélande et Hawaï lançant leurs propres engagements de destination.