뉴로펜, 여성의 보이지 않는 통증을 가시화하다 — 5억 8,200만 도달, 2025 영국 그랜드 에피상 수상

영국 진통제 카테고리는 더 빠른 완화 효과를 두고 경쟁하고 있었지만, 여성 2명 중 1명은 자신의 통증이 성별 때문에 무시당하거나 묵살당한 적이 있다고 답했으며, 6명 중 1명은 매일 심한 통증을 겪고 있었다. 뉴로펜은 이미 참전한 속도 경쟁에서 이길 수 없었기에, 스스로 다른 논거를 점유하기로 했다.

보이지 않는 것을 보이게 하라: 여성들이 듣는 묵살의 말 — '다 네 머릿속 문제야' — 를 가짜 약과 조작된 보드게임으로 형상화하여, 그 격차를 무시할 수 없게 만들 때까지.

뉴로펜(레킷)과 매캔 런던은 'See My Pain' 플랫폼을 구축했다: 성별 통증 격차 지수 보고서, 건너뛸 수 없는 영상, 메트로 표지 랩과 옥외광고, 가디언과의 3개월 'The Pain Issue' 파트너십, 여성들이 듣는 문구('다 네 머릿속 문제야', '그냥 스트레스 때문일 거야')를 이름으로 붙인 모조 의약품 제품군, 실제 여성 6명이 출연한 90초 영상, 그리고 이후 의료 전문가를 위한 'Pain Pledge'와 무료 'Pain Pass' 추적 도구.

380건 이상의 보도로 5억 8,200만 건의 언드 도달(earned reach)을 기록했고; 'Gender Pain Gap'은 구글 트렌드 영국에서 통증 관련 검색어 중 가장 빠르게 성장하는 검색어가 되었으며; 긍정적 브랜드 감정은 650% 상승해 94%를 기록, 뉴로펜 역대 최고치를 달성했다; 이 캠페인은 레킷의 영국 유튜브 작업 중 가장 참여도가 높았으며, 조회 완료율은 벤치마크 대비 200% 높았다. 2025 에피 어워즈 UK에서 그랜드 에피상을 수상했고, 금상(건강 & 웰니스)과 동상(긍정적 변화)을 함께 받았으며, 매캔 런던을 초대 올해의 에이전시로 만들었다.

뉴로펜의 2023 성별 통증 격차 지수 보고서에 따르면, 영국 여성 2명 중 1명은 자신의 통증이 성별 때문에 무시당하거나 묵살당한 적이 있다고 느끼며, 6명 중 1명은 매일 심한 통증을 겪는다. 뉴로펜을 포함한 진통제 카테고리는 더 빠른 완화 효과를 두고 경쟁했고; 여성들이 마주한 묵살은 체계적이고, 연구가 부족하며, 좀처럼 논의되지 않았다. 레킷의 뉴로펜은 매캔 런던과 함께 속도를 판매하는 것을 멈추고 대신 보이지 않는 통증을 가시화하기로 했다.

'See My Pain'은 2023년 초 지수 보고서, 건너뛸 수 없는 영상, 메트로 표지 랩과 런던 및 버밍엄의 옥외광고, 가디언과의 3개월 편집 파트너십 'The Pain Issue'와 함께 출시되었다. 2023년 4월의 2단계에서는 만성 통증을 반복적으로 묵살당한 실제 여성 6명을 중심으로 한 90초 영상과, 여성들이 듣는 문구('다 네 머릿속 문제야', '그냥 스트레스 때문일 거야')를 이름으로 붙인 모조 의약품 제품군이 추가되었다. 모든 실행물은 묵살 그 자체를 공개적으로 드러냈다.

효과는 측정되었고 공개되었다. 언드 도달은 380건 이상의 보도에 걸쳐 총 5억 8,200만 건에 달했고; 'Gender Pain Gap'은 구글 트렌드 영국에서 통증 관련 검색어 중 가장 빠르게 성장하는 검색어가 되었으며; 긍정적 브랜드 감정은 650% 상승해 94%의 긍정 점수를 기록, 뉴로펜 역대 최고치를 달성했고; 이 작업은 레킷의 영국 유튜브 캠페인 중 가장 참여도가 높았으며, 조회 완료율은 벤치마크 대비 200% 높았다.

이 플랫폼은 계속 운영되며 계속 수상했다. 2025 에피 어워즈 UK에서 뉴로펜은 통증 관리의 성별 편향을 종식시키기 위한 작업으로 그랜드 에피상을 수상했고, 건강 & 웰니스 부문 금상과 긍정적 변화 부문 동상을 받았으며, 이 수상 실적으로 매캔 런던은 초대 올해의 에이전시가 되었다. 이후 장에서는 의료 전문가를 위한 'Pain Pledge', 무료 증상 추적 도구 'Pain Pass', 그리고 2026년 4월 'The Pain Game' — 여성들이 겪는 반복적인 통증 묵살을 조작된, 질 수밖에 없는 게임으로 체험하게 하는 실제 보드게임 — 이 추가되었다.

뉴로펜은 자신이 공격하는 편향을 수치화했다 — 자체 성별 통증 격차 지수를 의뢰함으로써 모든 주장에 언론이 인용할 수 있는 숫자와 보고서를 붙였다.

실행물은 추상적인 것을 생생하게 만들었다: 가짜 약과 실제로 플레이 가능한 보드게임은 묵살을 영상 속에만 두지 않고 사람들의 손에 쥐여 주었다.

브랜드는 메시지를 구조적 약속 — 성별 균형 연구와 의료 전문가 대상 편향 교육 — 으로 뒷받침하여, 목적이 PR이 아닌 실질로 읽히게 했다.

이길 수 없는 '더 빠른 완화' 경쟁에서 벗어남으로써, 뉴로펜은 카테고리를 속도에서 공정성으로 재정의하고 상품을 대의로 전환했다.

문제가 보이지 않는다면, 그것을 설명하지 말고 강제로 시야에 들어오게 하라: 묵살당하는 집단의 경험에 공개적이고 무시할 수 없는 형태를 부여하면, 미디어와 시장, 업계가 반응한다.

2025 에피 어워즈 UK(2025년 11월 11일)는 뉴로펜에 그랜드 에피상, 건강 & 웰니스 부문 금상, 긍정적 변화 부문 동상을 수여했고, 매캔 런던을 초대 올해의 에이전시로 만들었다. 이 플랫폼은 2026년까지 이어져 모조 의약품 단계, 무료 증상 추적 도구 'Pain Pass', 2026년 4월 6일부터 방영된 'The Pain Game', 그리고 플랜 인터내셔널 UK와의 'Period Peers' 프로그램이 추가되었다. 레킷은 또한 성별 통증 격차 지수를 정기적으로 재발간하기로 약속했다 — 일반의약품 진통제가 연구 격차 해소를 자체 KPI로 삼은 것이다.