Nurofen hace visible el dolor invisible de las mujeres: 582 M de alcance y Gran Effie del Reino Unido 2025

La categoría de analgésicos del Reino Unido competía por un alivio cada vez más rápido, pero 1 de cada 2 mujeres afirmaba que su dolor había sido ignorado o descartado por su género, y 1 de cada 6 experimenta dolor severo a diario. Nurofen no podía ganar una carrera de velocidad en la que ya estaba inmerso, así que se dio un argumento distinto del que apropiarse.

Hacer visible lo invisible: disfrazar los descartes que oyen las mujeres —«todo está en tu cabeza»— como medicamentos falsos y un juego de mesa manipulado hasta que la brecha resulte imposible de ignorar.

Nurofen (Reckitt) y McCann London construyeron la plataforma «See My Pain»: un informe del Índice de la Brecha de Género en el Dolor, películas no omitibles, una portada envolvente de Metro y publicidad exterior, una alianza editorial de tres meses con The Guardian llamada «The Pain Issue», productos de imitación de medicamentos bautizados con las frases que oyen las mujeres («It's all in your head», «Maybe you're just stressed»), una película de 90 segundos con seis mujeres reales y, más adelante, un «Pain Pledge» para profesionales sanitarios y una herramienta gratuita de seguimiento llamada «Pain Pass».

582 M de alcance ganado a partir de más de 380 piezas informativas; «Gender Pain Gap» se convirtió en la búsqueda relacionada con el dolor de más rápido crecimiento en Google Trends UK; el sentimiento positivo hacia la marca subió un 650 % hasta el 94 %, el más alto registrado por Nurofen; la campaña fue el trabajo de YouTube en el Reino Unido más atractivo de Reckitt, con tasas de visualización completa un 200 % por encima del referente. En los Effie Awards UK 2025 ganó el Gran Effie, además de Oro (Salud y Bienestar) y Bronce (Cambio Positivo), y convirtió a McCann London en la primera Agencia del Año.

El Informe del Índice de la Brecha de Género en el Dolor de Nurofen de 2023 halló que 1 de cada 2 mujeres en el Reino Unido siente que su dolor ha sido ignorado o descartado por su género, mientras que 1 de cada 6 experimenta dolor severo cada día. La categoría de analgésicos, Nurofen incluida, competía por un alivio cada vez más rápido; los descartes que enfrentaban las mujeres eran sistémicos, poco investigados y rara vez discutidos. Nurofen, de Reckitt, junto con McCann London, decidió dejar de vender velocidad y, en su lugar, hacer visible el dolor invisible.

«See My Pain» se lanzó a principios de 2023 con el Informe del Índice, una película no omisible, una portada envolvente de Metro y publicidad exterior en Londres y Birmingham, y una alianza editorial de tres meses con The Guardian llamada «The Pain Issue». La segunda fase, en abril de 2023, añadió una película de 90 segundos construida en torno a seis mujeres reales cuyo dolor crónico había sido descartado repetidamente, además de una serie de productos de imitación de medicamentos bautizados con las frases que oyen las mujeres: «It's all in your head», «Maybe you're just stressed». Cada ejecución ponía el propio descarte en exhibición pública.

Los efectos se midieron y se hicieron públicos. El alcance ganado totalizó 582 millones en más de 380 piezas informativas; «Gender Pain Gap» se convirtió en el término de búsqueda relacionado con el dolor de más rápido crecimiento en Google Trends UK; el sentimiento positivo hacia la marca subió un 650 %, hasta una puntuación positiva del 94 %, la más alta registrada para Nurofen; y el trabajo fue la campaña de YouTube en el Reino Unido más atractiva de Reckitt, con tasas de visualización completa un 200 % por encima del referente.

La plataforma siguió activa y siguió ganando. En los Effie Awards UK 2025, Nurofen se llevó el Gran Effie por su trabajo para acabar con el sesgo de género en el manejo del dolor, con Oro en Salud y Bienestar y Bronce en Cambio Positivo, y ese botín convirtió a McCann London en la primera Agencia del Año. Capítulos posteriores añadieron un «Pain Pledge» para profesionales sanitarios, una herramienta gratuita de seguimiento de síntomas llamada «Pain Pass» y, en abril de 2026, «The Pain Game», un juego de mesa real que hace que los jugadores experimenten los repetidos descartes del dolor de las mujeres como un juego manipulado en el que se pierde.

Nurofen cuantificó el sesgo que atacaba —encargando su propio Índice de la Brecha de Género en el Dolor— de modo que cada afirmación venía con una cifra y un informe que la prensa podía citar.

Las ejecuciones hicieron visceral lo abstracto: medicamentos falsos y un juego de mesa jugable pusieron el descarte en manos de la gente en lugar de solo en una película.

La marca respaldó el mensaje con compromisos estructurales —investigación con equilibrio de género y formación sobre sesgos para profesionales sanitarios— para que el propósito se leyera como sustancia, no como relaciones públicas.

Al abandonar la carrera del «alivio más rápido» que no podía ganar, Nurofen reencuadró la categoría de la velocidad a la equidad y convirtió un producto básico en una causa.

Cuando el problema es invisible, no lo describas: oblígalo a hacerse visible. Da a la experiencia de un grupo descartado una forma pública e imposible de ignorar, y los medios, el mercado y el sector responderán.

Los Effie Awards UK 2025 (11 de noviembre de 2025) dieron a Nurofen el Gran Effie, Oro en Salud y Bienestar y Bronce en Cambio Positivo, y convirtieron a McCann London en la primera Agencia del Año. La plataforma continuó en 2026 con una fase de medicamentos de imitación, una herramienta gratuita de seguimiento de síntomas llamada «Pain Pass» y «The Pain Game», en emisión desde el 6 de abril de 2026, además de un programa «Period Peers» con Plan International UK. Reckitt también se comprometió a reeditar periódicamente el Índice de la Brecha de Género en el Dolor: un analgésico de venta libre que convierte el cierre de una brecha de investigación en su propio KPI.