아마존, 1-Click 결제 특허 취득(1999): 버튼 하나로 구매 완료 — 애플은 100만 달러에 라이선스

1997년에는 모든 온라인 구매마다 청구 및 배송 양식을 다시 입력해야 했고, 쇼핑객들은 장바구니를 버렸다. 아마존은 구매가 가능한 한 반사 행동에 가깝기를 원했다.

고객의 결제 및 배송 정보를 한 번 저장한 뒤, 페이지 내 단일 주문 버튼으로 전체 구매를 처리하게 한다 — 장바구니도, 양식도 없다.

서버는 브라우저에 저장된 결제 및 배송 정보와 연결된 클라이언트 식별자를 부여하고, 상품 페이지는 주문 버튼을 렌더링하며, 이를 클릭하면 저장된 데이터를 결합해 주문을 완료한다. 아마존은 1997년 9월 미국 특허 5,960,411을 출원했고, 이 특허는 1999년 9월 28일 등록되었다.

특허 등록 몇 주 후, 아마존은 반스앤노블의 익스프레스 레인을 상대로 소송을 제기해 금지 명령을 받아냈다. 애플은 2000년에 1-Click을 100만 달러로 보도된 금액에 라이선스했다. 특허는 2017년 9월에 만료되었고, 원클릭 결제는 업계 표준이 되었다.

1990년대 후반에는 온라인에서 무엇이든 구매하려면 주문할 때마다 주소와 카드 번호를 양식에 입력해야 했다. 아마존의 팀 — 제프 베이조스, 페리 하트먼, 셸 캐프한 등 — 은 고객이 한 번 구매하면 매장이 다음 구매를 완료하는 데 필요한 모든 것을 이미 알고 있다는 점을 깨달았다.

그들의 답은 1997년 9월 미국 특허 5,960,411로 출원되어 1999년 9월 28일 등록되었다: 서버가 쇼핑객의 결제 및 배송 데이터를 클라이언트 식별자 뒤에 보관하므로, 주문 버튼을 한 번 클릭하면 전체 주문이 구성되고 처리된다. 장바구니도, 양식도 없다.

아마존은 즉시 특허를 집행했다: 1999년 10월 유사한 익스프레스 레인 기능을 이유로 반스앤노블을 상대로 소송을 제기해 예비 금지 명령을 받아냈고, 반스앤노블은 확인 클릭을 추가해야 했다. 2000년 애플은 100만 달러로 보도된 금액에 라이선스를 취득하고 자사 온라인 스토어와 이후 아이튠즈 스토어에서 원클릭 주문을 사용했다.

특허는 재심사를 거쳐 유지되었고 2017년 9월에 만료되었다. 이후 원클릭 주문은 전자상거래 전반으로 확산되었으며, 쇼피파이, 볼트 등이 이를 중심으로 전체 제품을 구축했다.

제거된 각 양식 필드는 전환율을 측정 가능하게 높이므로, 양식 전체를 제거하는 것은 특허 분쟁을 벌일 가치가 있었다.

특허를 보유함으로써 UI 세부 사항이 20년간의 라이선스 레버리지와 법적 해자로 바뀌었다.

2000년 애플의 100만 달러 라이선스는 이 아이디어가 아마존 자체 스토어를 넘어 독립적인 가치가 있음을 입증했다.

가장 가치 있는 결제 기능은 단계를 제거하는 기능이다. 마찰을 없애는 흐름을 발명했다면 이를 보호하고 임대하라.

USPTO는 2010년 재심사 후 청구항을 좁혀 특허를 확인했고, 유럽은 이를 거부했다. 2017년 9월 12일 만료 후 원클릭 결제는 표준 관행이 되었고, 볼트, 패스트, 쇼피파이의 쇼페이 같은 결제 스타트업들이 같은 원칙 위에 제품을 재구축했다.