1997 bedeutete jeder Online-Kauf, Rechnungs- und Versandformulare erneut auszufüllen, und Käufer brachen ihre Warenkörbe ab. Amazon wollte, dass Kaufen so nah wie möglich an einen Reflex herankommt.
Die Idee
Die Zahlungs- und Versanddaten des Kunden einmal speichern und dann mit einem einzigen Bestellknopf auf der Seite den gesamten Kauf auslösen lassen — kein Warenkorb, keine Formulare.
Der Server weist dem Browser eine Client-Kennung zu, die mit gespeicherten Zahlungs- und Versandinformationen verknüpft ist; Produktseiten rendern einen Bestellknopf, und ein Klick darauf kombiniert die gespeicherten Daten zu einer abgeschlossenen Bestellung. Amazon reichte im September 1997 das US-Patent 5,960,411 ein; es wurde am 28. September 1999 erteilt.
Wenige Wochen nach Erteilung des Patents verklagte Amazon Barnes & Noble wegen dessen Express Lane und erwirkte eine einstweilige Verfügung. Apple lizenzierte 1-Click im Jahr 2000 für berichtete 1 Million US-Dollar. Das Patent lief im September 2017 ab, und der One-Click-Checkout wurde zum Branchenstandard.
In den späten 1990er-Jahren bedeutete es, irgendetwas online zu kaufen, eine Adresse und Kartennummer für jede einzelne Bestellung in Formulare zu tippen. Amazons Team — Jeff Bezos, Peri Hartman, Shel Kaphan und andere — erkannte, dass der Shop bereits alles wusste, was nötig war, um den nächsten Kauf abzuschließen, sobald ein Kunde einmal gekauft hatte.
Ihre Antwort, eingereicht als US-Patent 5,960,411 im September 1997 und erteilt am 28. September 1999: Der Server bewahrt die Zahlungs- und Versanddaten des Käufers hinter einer Client-Kennung auf, sodass ein einziger Klick auf einen Bestellknopf die gesamte Bestellung zusammenstellt und aufgibt. Kein Warenkorb, keine Formulare.
Amazon setzte das Patent sofort durch: Im Oktober 1999 verklagte das Unternehmen Barnes & Noble wegen der ähnlichen Express-Lane-Funktion und erwirkte eine einstweilige Verfügung, die Barnes & Noble zwang, einen Bestätigungsklick hinzuzufügen. Im Jahr 2000 nahm Apple eine Lizenz für berichtete 1 Million US-Dollar und nutzte die Ein-Klick-Bestellung in seinem Online-Store und später im iTunes Store.
Das Patent überstand die erneute Prüfung und lief im September 2017 ab. Die Ein-Klick-Bestellung verbreitete sich danach im gesamten E-Commerce, wobei Shopify, Bolt und andere ganze Produkte darum herum aufbauten.
Jedes entfernte Formularfeld steigert messbar die Conversion, sodass das Entfernen des gesamten Formulars einen Patentstreit wert war.
Der Besitz des Patents verwandelte ein UI-Detail in zwei Jahrzehnte Lizenzhebel und einen rechtlichen Schutzwall.
Apples Lizenz über 1 Million US-Dollar im Jahr 2000 bewies, dass die Idee einen eigenständigen Wert über Amazons eigenen Shop hinaus hatte.
Die wertvollste Checkout-Funktion ist die, die Schritte entfernt; wenn man einen reibungsreduzierenden Ablauf erfindet, sollte man ihn schützen und vermieten.
Seitdem
Das USPTO bestätigte das Patent nach erneuter Prüfung im Jahr 2010 mit enger gefassten Ansprüchen; Europa lehnte es ab. Nach dem Ablauf am 12. September 2017 wurde der One-Click-Checkout zur Standardpraxis, und Checkout-Startups wie Bolt, Fast und Shopifys Shop Pay bauten ihre Produkte auf demselben Prinzip neu auf.
DEN BELEGEN FOLGEN
Die Quellen
- US Patent 5,960,411: Method and system for placing a purchase order via a communications network USPTO via FreePatentsOnline · freepatentsonline.com ·
- Apple licenses Amazon's 1-Click CNET News (archived) · web.archive.org ·
- Amazon's '1-Click' patent expires today, and soon you'll be able to accidentally order stuff across the entire internet GeekWire · geekwire.com ·