它必须解决的问题
1997年,每一次网上购物都意味着重新填写账单和收货表单,购物者纷纷放弃购物车。亚马逊希望购买行为尽可能接近一种本能反应。
构想
一次性存储客户的支付和配送详细信息,然后让页面上的单个下单按钮完成整个购买——没有购物车,没有表单。
工作原理
服务器为浏览器分配一个与已存储的支付和配送信息绑定的客户标识符;产品页面渲染出一个下单按钮,点击它便将存储的数据组合成一份已完成的订单。亚马逊于1997年9月提交了美国专利5,960,411;该专利于1999年9月28日颁发。
它做了什么
专利颁发几周后,亚马逊就其Express Lane起诉巴诺书店并赢得了禁令。苹果于2000年以据报道100万美元获得1-Click授权。该专利于2017年9月到期,一键结账成为行业标准。
背景
20世纪90年代末,在网上购买任何东西都意味着为每一笔订单在表单中输入地址和卡号。亚马逊的团队——杰夫·贝索斯、佩里·哈特曼、谢尔·卡普汉等人——意识到,一旦客户购买过一次,商店就已经知道完成下一次购买所需的一切。
他们的答案,于1997年9月作为美国专利5,960,411提交并于1999年9月28日授予:服务器将购物者的支付和配送数据保存在一个客户标识符之后,因此只需点击一下下单按钮即可组装并提交整个订单。没有购物车,没有表单。
亚马逊立即执行了该专利:它于1999年10月就类似的Express Lane功能起诉巴诺书店,并获得了初步禁令,迫使巴诺书店增加一次确认点击。2000年,苹果以据报道100万美元获得了授权,并在其在线商店以及后来的iTunes Store中使用了一键下单。
该专利经受住了复审,并于2017年9月到期。一键下单随后传播到整个电子商务领域,Shopify、Bolt等公司围绕它构建了完整的产品。
为何奏效
每移除一个表单字段都能可衡量地提升转化率,因此移除整个表单值得打一场专利战。
拥有该专利将一个界面细节变成了二十年的授权筹码和法律护城河。
苹果在2000年支付的100万美元授权费证明了这一想法在亚马逊自家商店之外具有独立价值。
你可以学到什么
最有价值的结账功能是那个减少步骤的功能;如果你发明了一种消除摩擦的流程,就保护它并把它出租出去。
此后
美国专利商标局在2010年复审后以缩窄的权利要求确认了该专利;欧洲驳回了它。在2017年9月12日到期后,一键结账成为标准做法,Bolt、Fast和Shopify的Shop Pay等结账初创公司基于同样的原理重建了他们的产品。
从这里,追溯依据
参考来源
- US Patent 5,960,411: Method and system for placing a purchase order via a communications network USPTO via FreePatentsOnline · freepatentsonline.com ·
- Apple licenses Amazon's 1-Click CNET News (archived) · web.archive.org ·
- Amazon's '1-Click' patent expires today, and soon you'll be able to accidentally order stuff across the entire internet GeekWire · geekwire.com ·