Mastercard convoca a los fans de Lady Gaga para regrabar su vídeo «Abracadabra»

Mastercard quería que su plataforma Priceless significara algo para la Generación Z, una generación que entiende la cultura como algo a lo que sumarse en lugar de algo que mirar. Así que cuando Lady Gaga lanzó su sencillo Abracadabra, McCann XBC propuso convertir el lanzamiento en el mayor casting del año en lugar de otro respaldo de una celebridad.

Convertir el vídeo musical más esperado del año en el mayor casting: los fans que dominaban la coreografía podían aparecer junto a Lady Gaga en el Fan Edit.

Se invitó a fans de todo el mundo a grabarse interpretando la coreografía, con tutoriales de la coreógrafa Parris Goebel y de creadores de bailes virales para empezar. De entre miles de audiciones, 32 Little Monsters volaron a Los Ángeles, recibieron formación de Goebel y fueron vestidos con piezas icónicas del propio archivo de vestuario de Gaga para un Fan Edit del vídeo de alta producción, que se estrenó el 29 de marzo de 2025.

La campaña generó más de 1400 millones de visualizaciones de vídeo, llegó a dos tercios de los usuarios de TikTok en 48 horas, triplicó los seguidores sociales de Mastercard y se convirtió en el hashtag de marca más destacado de la plataforma en 2025. Aportó un +29 % de mejora de marca entre la Generación Z —la mayor mejora de opinión de la Generación Z que Mastercard había registrado nunca— y obtuvo un Oro en los Cannes Lions 2025 en Fan Engagement, además de un Oro en los Effie US 2026 en Engaged Community.

Mastercard quería que su plataforma Priceless significara algo para la Generación Z, una generación que entiende la cultura como algo a lo que sumarse en lugar de algo que mirar. Así que cuando Lady Gaga lanzó su sencillo Abracadabra, McCann XBC propuso convertir el lanzamiento en el mayor casting del año en lugar de otro respaldo de una celebridad.

Se invitó a fans de todo el mundo a grabarse interpretando la coreografía, con tutoriales de la coreógrafa Parris Goebel y de creadores de bailes virales para empezar. De entre miles de audiciones, 32 Little Monsters volaron a Los Ángeles, recibieron formación de Goebel y fueron vestidos con piezas icónicas del propio archivo de vestuario de Gaga para un Fan Edit del vídeo de alta producción, que se estrenó el 29 de marzo de 2025.

La idea se basó en la participación: las audiciones se dispararon gracias a una subtendencia de fans bailando en los pasillos de supermercados, el propio Fan Edit se convirtió en la prueba de que los fans podían ocupar el lugar de la estrella, y Mastercard coronó el momento con Club MAYHEM, una fiesta en Los Ángeles donde Gaga actuó junto a los ganadores.

La campaña generó más de 1400 millones de visualizaciones de vídeo, llegó a dos tercios de los usuarios de TikTok en 48 horas, triplicó los seguidores sociales de Mastercard y se convirtió en el hashtag de marca más destacado de la plataforma en 2025. Aportó un +29 % de mejora de marca entre la Generación Z —la mayor mejora de opinión de la Generación Z que Mastercard había registrado nunca— y obtuvo un Oro en los Cannes Lions 2025 en Fan Engagement, además de un Oro en los Effie US 2026 en Engaged Community.

La Generación Z no mira la cultura, la interpreta, así que un casting encajaba mejor con el comportamiento que la audiencia ya tenía que cualquier anuncio difundido.

Lo que estaba en juego era real y hacía que la participación tuviera sentido: treinta y dos fans ganaron vestuario, una coreógrafa y el propio equipo de la estrella, así que la promesa de aparecer era creíble.

Dejar que el propio archivo y el equipo de Lady Gaga vistieran a los ganadores dio al Fan Edit unos valores de producción que hacían que los fans parecieran iguales, no meros accesorios.

Cada capa —las audiciones, los tutoriales, el Fan Edit, la fiesta posterior— produjo contenido que los fans querían crear y compartir, así que los medios ganados hicieron la mayor parte del trabajo.

Dale al público el papel protagonista: cuando una marca cede su escenario a los fans, la campaña deja de ser un anuncio y se convierte en una experiencia que los propios fans crean y comparten.

El Fan Edit se estrenó el 29 de marzo de 2025 y la campaña se prolongó durante todo el año: las audiciones, el vídeo y Club MAYHEM siguieron generando contenido orgánico, y los resultados perduraron como referencias: más de 1400 millones de visualizaciones, el hashtag de marca más destacado de TikTok en 2025, un aumento del 215 % en los seguidores de Mastercard en TikTok y la mayor mejora de marca en la Generación Z que la compañía había registrado. Después llegaron los premios, tanto en eficacia como en oficio: un Oro en los Cannes Lions 2025 en Fan Engagement con un Bronce en Social & Creator, y un Oro en los Effie en Engaged Community en los Effie Awards US 2026.