Coca-Cola Zero Japan erweckt 10.000 Dosen in Harajuku zum Leben

Coca-Cola Zero war in Japan sehr bekannt, brauchte aber ein einprägsames Verkostungserlebnis für junge Konsumenten, die Sampling als Wegwerf-Erlebnis betrachteten.

Ein Pop-up im Stil eines Convenience Stores aufbauen, in dem jede Coke-Zero-Dose eine generierte Figur hat, mit Besuchern spricht und an der Kasse ihr Profil ausdruckt.

Dentsu eröffnete Living Mart in Harajuku vom 6. bis 18. Februar 2024. Besucher wählten aus 10.000 Dosen, scannten einen QR-Code, erhielten ein einzigartiges Profil und teilten die Begegnung als Video.

ADFEST meldet über 195 Medienartikel, mehr als 130 Millionen Yen an Werbewert, über 13.000 Besucher und eine durchschnittliche Aufenthaltsdauer von 20 Minuten.

Coca-Cola Zero war in Japan bekannt, doch die Marke musste noch ein verbreitetes Sampling-Problem überwinden: Menschen nehmen das Produkt, vergessen den Moment und gehen weiter. Die Aufgabe bestand darin, das Ausprobieren so persönlich zu machen, dass Gen Z es aufnimmt und weitererzählt.

Dentsus Antwort war Living Mart, ein Pop-up in Harajuku im Stil eines lebhaften Convenience Stores. Produkte und Einrichtungsgegenstände bewegten sich oder sprachen, und mehr als 10.000 Coke-Zero-Dosen trugen generierte Hintergrundgeschichten, Hobbys und Berufe.

Ein Besucher wählte eine Dose, brachte sie zur Kasse, scannte ihren Code und erhielt ein ausgedrucktes Profil. Die Dose war kein generisches Muster mehr; sie wurde zu einer einmaligen Figur, was Japans animistische Vorstellung widerspiegelt, dass Dinge einen Geist haben können.

Der zweiwöchige Laden zog von der Eröffnung bis zum Schluss Warteschlangen an. ADFEST nennt mehr als 13.000 Besucher, über 195 Medienartikel, mehr als 130 Millionen Yen an äquivalentem Werbewert und eine durchschnittliche Aufenthaltsdauer von 20 Minuten.

Es verwandelte einen wenig beachteten Werbemechanismus, das Sampling, in ein soziales Objekt mit eingebauter Geschichte.

Die Umsetzung passte zum Ort: Harajuku ließ den Laden wie Kultur wirken statt wie ein Verkaufsstand.

Die KI-Ebene war wichtig, weil sie jeder Dose einen anderen Grund gab, fotografiert und verglichen zu werden.

Sampling bleibt besser haften, wenn das Produkt den Menschen eine Geschichte zum Mitnehmen gibt, nicht nur einen kostenlosen Geschmackstest.

Living Mart wurde Finalist in der Kategorie Brand Experience bei den ADFEST 2025 und ein kompaktes Beispiel dafür, wie generative KI im Retail-Theater eingesetzt werden konnte, ohne von Konsumenten zu verlangen, eine neue Schnittstelle zu erlernen. Das Markenerlebnis lebte vor allem durch die eigenen Videos der Besucher.