可口可樂零日本在原宿讓一萬個罐子活了起來

可口可樂零在日本有很高的知名度，但需要為年輕消費者提供一次令人難忘的試飲體驗，因為他們視試飲為用完即棄。

打造一間便利商店風格的快閃店，讓每個可口可樂零罐都有一個生成的角色，能與訪客交談，並在結帳時印出它的個人檔案。

電通於 2024 年 2 月 6 日至 18 日在原宿開設 Living Mart。訪客從一萬個罐子中挑選，掃描 QR 碼，獲得獨特的個人檔案，並將這次邂逅以影片分享。

ADFEST 報導指出，有 195 篇以上媒體文章、超過 1.3 億日圓的廣告價值、1.3 萬名以上訪客，以及平均 20 分鐘的停留時間。

可口可樂零在日本為人所知，但品牌仍須克服一個常見的試飲問題：人們拿了產品，忘了當下，然後繼續前進。簡報的要求是讓試飲感覺足夠個人化，讓 Z 世代願意錄下並轉述。

電通的答案是 Living Mart，一間位於原宿、風格像熱鬧便利商店的快閃店。產品和陳設會移動或說話，超過一萬個可口可樂零罐帶有生成的背景故事、嗜好和職業。

訪客挑選一個罐子，帶到收銀台，掃描它的代碼，並收到一份印出的個人檔案。這個罐子不再是普通的樣品；它變成了一個獨一無二的角色，呼應日本萬物有靈的觀念，即事物可以有靈魂。

這間為期兩週的店從開門到關門都吸引排隊人潮。ADFEST 列出超過 1.3 萬名訪客、195 篇以上媒體文章、超過 1.3 億日圓的等效廣告價值，以及平均 20 分鐘的停留時間。

它把一個低關注度的推廣機制——試飲——變成了一個自帶故事的社交物件。

執行方式與地點相稱：原宿讓這間店感覺像文化，而非零售攤位。

AI 層之所以重要，是因為它給了每個罐子不同的理由被拍攝和比較。

當產品給人們一個可以帶走的故事，而不只是免費品嚐時，試飲會變得更有黏著度。

Living Mart 成為 ADFEST 2025 品牌體驗類決賽入圍者，也是生成式 AI 如何用於零售劇場而不要求消費者學習新介面的簡潔範例。品牌體驗主要透過訪客自己的影片流傳。