Coca-Cola Zero Japão dá vida a 10.000 latas em Harajuku

A Coca-Cola Zero tinha alto reconhecimento no Japão, mas precisava de uma experiência de degustação memorável para jovens consumidores que viam a amostragem como algo descartável.

Criar um pop-up no estilo de loja de conveniência onde cada lata de Coke Zero tem um personagem gerado, conversa com os visitantes e imprime seu perfil no caixa.

A Dentsu abriu a Living Mart em Harajuku de 6 a 18 de fevereiro de 2024. Os visitantes escolhiam entre 10.000 latas, escaneavam um código QR, recebiam um perfil único e compartilhavam o encontro em vídeo.

O ADFEST relata mais de 195 matérias na mídia, mais de 130 milhões de ienes em valor publicitário, mais de 13.000 visitantes e permanência média de 20 minutos.

A Coca-Cola Zero no Japão era conhecida, mas a marca ainda precisava superar um problema comum de amostragem: as pessoas pegam o produto, esquecem o momento e seguem em frente. O briefing era fazer a experimentação parecer pessoal o suficiente para a Gen Z gravar e recontar.

A resposta da Dentsu foi a Living Mart, um pop-up em Harajuku com o estilo de uma loja de conveniência animada. Produtos e mobiliário se moviam ou falavam, e mais de 10.000 latas de Coke Zero traziam histórias de vida, hobbies e profissões gerados.

O visitante escolhia uma lata, levava ao caixa, escaneava seu código e recebia um perfil impresso. A lata deixava de ser uma amostra genérica; virava um personagem único, ecoando a ideia animista japonesa de que as coisas podem ter espírito.

A loja de duas semanas atraiu filas da abertura ao fechamento. O ADFEST lista mais de 13.000 visitantes, mais de 195 matérias na mídia, mais de 130 milhões de ienes em valor publicitário equivalente e permanência média de 20 minutos.

Transformou um mecanismo promocional de baixa atenção, a amostragem, em um objeto social com uma história embutida.

A execução combinou com o local: Harajuku fez a loja parecer cultura, não um estande de varejo.

A camada de IA importou porque deu a cada lata um motivo diferente para ser fotografada e comparada.

A amostragem gruda mais quando o produto dá às pessoas uma história para levar, não apenas um gostinho grátis.

A Living Mart se tornou finalista do ADFEST 2025 na categoria Brand Experience e um exemplo compacto de como a IA generativa poderia ser usada no teatro de varejo sem pedir aos consumidores que aprendessem uma nova interface. A experiência de marca viveu principalmente pelos vídeos dos próprios visitantes.