Coca-Cola Zero tenía un alto reconocimiento en Japón, pero necesitaba una experiencia de degustación memorable para consumidores jóvenes que veían el muestreo como algo desechable.
La idea
Construir un pop-up al estilo de una tienda de conveniencia donde cada lata de Coke Zero tiene un personaje generado, conversa con los visitantes e imprime su perfil en la caja.
Dentsu abrió Living Mart en Harajuku del 6 al 18 de febrero de 2024. Los visitantes elegían entre 10.000 latas, escaneaban un código QR, recibían un perfil único y compartían el encuentro en video.
ADFEST reporta más de 195 artículos en medios, más de 130 millones de yenes en valor publicitario, más de 13.000 visitantes y una permanencia promedio de 20 minutos.
Coca-Cola Zero en Japón era conocida, pero la marca aún tenía que superar un problema habitual del muestreo: la gente toma el producto, olvida el momento y sigue adelante. El brief era hacer que la prueba se sintiera lo bastante personal para que la Generación Z la grabara y la contara.
La respuesta de Dentsu fue Living Mart, un pop-up en Harajuku con el estilo de una tienda de conveniencia animada. Los productos y las instalaciones se movían o hablaban, y más de 10.000 latas de Coke Zero llevaban historias, aficiones y ocupaciones generadas.
Un visitante elegía una lata, la llevaba a la caja, escaneaba su código y recibía un perfil impreso. La lata dejaba de ser una muestra genérica; se convertía en un personaje irrepetible, en eco de la idea animista japonesa de que las cosas pueden tener espíritu.
La tienda de dos semanas atrajo colas desde la apertura hasta el cierre. ADFEST registra más de 13.000 visitantes, más de 195 artículos en medios, más de 130 millones de yenes en valor publicitario equivalente y una permanencia promedio de 20 minutos.
Convirtió un mecanismo promocional de baja atención, el muestreo, en un objeto social con una historia incorporada.
La ejecución encajaba con el lugar: Harajuku hizo que la tienda se sintiera como cultura y no como un stand de venta.
La capa de IA importó porque dio a cada lata una razón distinta para ser fotografiada y comparada.
El muestreo se vuelve más pegajoso cuando el producto da a la gente una historia que llevarse, no solo una prueba gratis.
Living Mart se convirtió en finalista de Brand Experience en ADFEST 2025 y en un ejemplo compacto de cómo la IA generativa podía usarse en el teatro retail sin pedir a los consumidores que aprendieran una nueva interfaz. La experiencia de marca vivió principalmente a través de los propios videos de los visitantes.
CONSULTA LAS PRUEBAS
Las fuentes
- Living Mart by Coca-Cola Zero ADFEST Archive · archive.adfest.com
- LIVING MART by Coca-Cola ZERO opens in Harajuku Gourmet Watch · gourmet.watch.impress.co.jp ·