它必须解决的问题
疫情重创了休闲餐饮业,Applebee's美国同店销售额远低于疫情前水平。2021年6月,乡村歌手Walker Hayes发布了《Fancy Like》,这是一首关于在Applebee's约会之夜的爱情歌曲——"点了那份波旁街牛排,配上奥利奥奶昔"——他和女儿一起拍摄的TikTok舞蹈视频爆红,带来了数亿次观看和一波粉丝视频。
创意
不要凭空发明一个趋势——而是加入这个已经在赞美品牌的病毒式潮流:与Walker Hayes合作#FancyLike,放大粉丝的TikTok舞蹈,并让歌曲歌词里提到的食物真正可以点单。
如何运作
Applebee's和Grey New York迅速行动:他们获得了歌曲授权,并用精选、已获授权的普通人跳这支舞的TikTok片段,加上Walker Hayes本人出镜,制作了一支电视广告。他们配合推出"Fancy Like"套餐优惠,并重新上架了歌词中提到的奥利奥饼干奶昔,把这首歌变成了顾客可以点单的菜单。
取得了什么成效
据Effie称,Applebee's的销售额比竞争对手高出9.3%,截至2021年6月30日的季度,美国同店销售额同比增长102%——比2019年高出10.5%,是该品牌十多年来相对2019年表现最好的一个季度。Grey报告称获得43亿次赢得媒体曝光,该活动赢得了2022年美国Grand Effie以及戛纳狮子奖。
背景
走出疫情之际,Applebee's经营状况不佳:餐厅堂食曾关闭,同店销售额大幅下滑。随后,2021年6月,乡村歌手Walker Hayes发布了《Fancy Like》,这是一首以在Applebee's约会之夜为背景的爱情歌曲——"我们像在Applebee's约会之夜那样有格调,点了那份波旁街牛排,配上奥利奥奶昔"——他和女儿拍摄的舞蹈在TikTok上引爆。
Applebee's和Grey New York没有推出常规广告活动,而是走入了这个已经在发生的时刻。他们获得了歌曲授权,电视广告由精选且已获授权的真实人物跳这支舞的TikTok片段构成,Hayes本人也一同出镜。为了让歌词变得可触可感,他们推出了"Fancy Like"套餐,并重新上架了歌曲中提到的奥利奥饼干奶昔。
结果是实现了扭转。Effie的新闻稿称Applebee's比竞争对手高出9.3%,CNN报道称截至2021年6月30日的季度美国同店销售额同比增长102%——比2019年高出10.5%,是该品牌十多年来相对2019年最好的季度同店表现。Applebee's总裁John Cywinski将这股热度归功于歌曲在TikTok、Instagram和YouTube上的病毒式传播。
该活动让"Fancy Like Applebee's"成为2021年夏天令人愉悦的流行语,带来了约43亿次赢得媒体曝光,并成为实效营销的里程碑:它在2022年Effie Awards US上赢得了Grand Effie,评委指出团队是追随文化,而非试图创造文化。
为何奏效
品牌认识到,一场关于其产品的真实文化运动已经存在,于是作为参与者加入其中,而不是用一个凭空发明的创意去打断它。
使用真实人物已获授权的TikTok片段,让广告感觉像是粉丝运动的延伸,而非企业的接管。
产品跟随文化:重新上架奥利奥饼干奶昔,把数百万人正在唱的歌词变成了同一周就能点单的东西。
速度和媒体投放力度把一个热门时刻转化为持久影响力,这正是Effie实效框架所奖励的。
可以借鉴什么
当文化已经在赞美你的品牌时,不要从外部买下这个趋势——而是与真正的创作者一起加入它,然后让文化所点名的东西(奥利奥奶昔)成为顾客可以点单的产品。
此后
"Fancy Like"浪潮带领Applebee's度过了十多年来最强劲的一个季度,并让该品牌多年来首次获得持续的文化相关性。Grey的案例页面称该活动带来了数十亿次赢得媒体曝光,并报告它赢得了2022年Grand Effie以及戛纳狮子奖娱乐(音乐)类和社交与影响者类奖项。该活动成为品牌敏捷性和赢得媒体策略的经典案例研究,而奥利奥饼干奶昔则留在菜单上,成为那个始于一位歌手TikTok舞蹈的时刻的永久纪念。
从这里,追溯依据
参考来源
- 'Fancy Like' Applebee's wins the Grand Effie at the 2022 US Effie Awards Effie Worldwide · effie.org ·
- Walker Hayes' hit country song 'Fancy Like' helps boost Applebee's sales CNN Business via ABC7 Los Angeles · abc7.com ·
- Applebee's — Fancy Like (case page) Grey · grey.com
- Applebee's — Fancy Like (work archive) LBBOnline · lbbonline.com ·