奇利斯将病毒式传播的TikTok开胃菜变成销售引擎——Triple Dipper销量增长70%

2024年，奇利斯正处于转型中期——精简菜单、强化性价比优势、广告针对快餐价格——这时TikTok上的顾客给它送来了一份意想不到的礼物。2024年5月，这款已有20年历史的Triple Dipper开胃菜的芝士拉丝视频爆火，其带来的需求远超任何营销活动所能买到的。

奇利斯没有将视频视为一次性事件，而是主动添柴：根据病毒视频开发永久菜单和秘密菜单新口味（纳什维尔辣莫兹变成永久菜单），推出芝士拉丝主题周边并售罄，并将创作者融入自家TikTok内容。到2025年，公司已将这一策略正式化为创作者主导的活动，由九位TikTok用户讲述真实的奇利斯故事，拼盘成为核心。

数字彰显规模：2024财年第四季度同店销售额增长14.8%，2025财年第一季度增长14.1%，客流量增长约6%；Triple Dipper销量同比增长70%，占连锁店业务约11%，背后是超过2亿的TikTok浏览量。

后续创作者活动推动了年销量同比增加2300万份Triple Dipper，这一案例成为巧妙营销战胜菜单创新的典型——当休闲餐饮竞争对手销量下滑时，奇利斯靠一款开胃菜的走红而增长。