TD 銀行在一名觀眾投訴當晚就撤下「desi」廣告

TD 投放了針對南亞社群的定向社群媒體與網路廣告，包括在印度新聞應用程式中的版位。

定向網路廣告以「desi Canadians」稱呼南亞裔加拿大人——「62% 的 desi 加拿大人不知道該為退休存多少錢。」

影片和圖片都帶有「62% 的 desi 加拿大人」這句退休標語；在 Jatin Patel 投訴後，TD 當晚就撤下廣告，並援引包容與多元價值觀。

廣告在單一投訴後數小時內被移除；行銷專家隨後公開分裂——一人稱該詞對社群中一部分人具冒犯性，另一人稱它「絕對不是貶義」。

TD 銀行投放針對南亞社群的網路廣告，標語是「62% 的 desi 加拿大人不知道該為退休存多少錢」，並附有影片和圖片，投放於社群平台、網路以及印度新聞應用程式內。「Desi」源自梵文「desh」（國家），被廣泛使用——主要是年輕人——用來形容人和文化是道地的南亞風。

Jatin Patel 在瀏覽印度新聞應用程式時覺得該詞具冒犯性——在印度，它可被用來指人「不夠現代」或「來自鄉下」——於是向銀行投訴。TD 當晚撤下廣告，稱包容與多元是核心價值。專家意見分歧：廣告主管 Tushar Unadkat 說社群中有一部分人用該詞貶低他人，而 Balmoral Multicultural Marketing 的 Sharifa Khan 則辯護稱那是道地的社群語言。Patel 希望獲得個人道歉：「如果你打了人一巴掌，然後說對不起，那有什麼意義？」

關鍵字式的社群定向，把一個有爭議的標籤擺在那些會把它讀成貶抑的人面前。

在印度新聞應用程式中的版位，保證廣告會被最熟悉該詞在印度用法的人看到。

TD 選擇立即移除而非為活動辯護——等於承認審核漏掉了該詞作為侮辱的第二生命。

聽起來像圈內溫暖的詞，對同一群體中的部分人可能讀成貶稱——要用那些會為此爭論的人來審核這個標籤

廣告當晚就下架，並由 CBC 多倫多於 2019 年 1 月 21 日報導。TD 並未恢復該活動；多元文化行銷專家之間關於「desi」是否可接受的公開分歧，比廣告本身存活得更久。