道明银行在一名观众投诉当晚撤下其“desi”广告

道明银行投放了针对南亚裔社区的定向社交媒体和网络广告，包括在印度新闻应用中的广告位。

定向网络广告以“desi加拿大人”称呼南亚裔加拿大人——“62%的desi加拿大人不知道退休该存多少钱。”

视频和图片都带有“62%的desi加拿大人”的退休标语；在贾廷·帕特尔投诉后，道明银行当晚就撤下了广告，并援引包容与多元价值观作为理由。

仅一封投诉，广告就在数小时内被撤下；随后营销专家公开分裂——一人称该词对社区一部分人具有冒犯性，另一人则称它“绝对没有贬义”。

道明银行投放了针对南亚裔社区的在线广告，标语为“62%的desi加拿大人不知道退休该存多少钱”，配有视频和图片，投放在社交平台、网络以及印度新闻应用内。“Desi”源自梵语“desh”（国家），被广泛使用——主要是年轻人——用来形容人和文化是地道的南亚风格。

贾廷·帕特尔在浏览一个印度新闻应用时觉得这个词具有冒犯性——在印度，它可以用来指人“不太现代”或“来自乡下”——于是向银行投诉。道明银行当晚就撤下了广告，称包容与多元是核心价值观。这场争论让专家们分裂：广告主管图沙尔·乌纳德卡特说，社区中有一部分人用这个词来贬低他人，而Balmoral Multicultural Marketing的谢里法·汗则为其辩护，称这是真实的社区语言。帕特尔希望得到个人道歉：“如果你打了别人一巴掌，然后说对不起，这有什么意义？”

关键词式的社区定向把一个有争议的标签，摆在了那些将其读作贬低的人面前。

在印度新闻应用中投放，保证了广告会被那些最了解该词在印度用法的人看到。

道明银行选择立即撤下而非为活动辩护——这等于承认审核漏掉了这个词作为侮辱语的另一重含义。

让人感到是群体内温暖称呼的词，对同一群体中的部分人可能读作侮辱——请与那些为此争论的人一起审核这个标签

广告当晚被撤下，并由CBC Toronto于2019年1月21日报道。道明银行没有恢复该活动；多元文化营销专家之间关于“desi”是否可接受的公开分歧，比广告本身持续得更久。