SUUMO 讓寄居蟹住進訂製繭形殼屋——奪得 2016 年 ADFEST 兩項 Grande 大獎

SUUMO 是日本最大的房地產與住宅網站，需要讓「我們為你找到合適的家」這句話變得具體可感。而這個承諾最極端的版本，就是寄居蟹——牠們一生都在尋找家，但海螺殼供應日益短缺，有些甚至只能住在塑膠瓶蓋裡。

把寄居蟹——世上最挑剔的找房者——當成 SUUMO 的客戶：研究牠們理想的家，打造有機繭形殼，安排一場真實的搬家，並全程拍攝。

SUUMO 與東京海洋大學的研究人員合作，研究陸寄居蟹對住所的需求，接著以馬鈴薯澱粉製成的有機材料，設計出更輕、更寬敞的繭形殼，將殼放在沖繩的海灘上，並拍下搬家過程，製作成一支 327 秒的網路影片，於 2015 年 9 月 30 日發布；拍攝結束後，寄居蟹被放回天然殼中。

贏得 2016 年 ADFEST 的 Grande Direct Lotus（實地行銷類）、Grande Outdoor Lotus、該節的 INNOVA Lotus 以及一項 Media Gold，並入選 D&AD 獎項檔案——這支影片也成為全球廣為引用的案例，證明品牌噱頭足以印證承諾。

SUUMO 是日本最大的房地產資訊服務，其品牌建立在為人們找到合適的家之上。2015 年，它把這個承諾帶到所能想像最苛求的客戶身上：寄居蟹。寄居蟹一生都在尋找更好的殼，而隨著海螺殼消失，牠們正面臨真正的短缺——有些蟹最後只能住在塑膠瓶蓋裡。

SUUMO 團隊與東京海洋大學的增殖生態研究實驗室合作，研究陸寄居蟹真正需要什麼，接著設計出一種全新的家：繭形殼，內部更寬敞、重量更輕，並以馬鈴薯澱粉為基底的有機材料製成，以免危害環境。

在沖繩的一處海灘上，團隊放置了新殼並拍下搬家過程：寄居蟹檢視、比較，然後換進繭形殼屋。327 秒的網路影片《Shell We Move?》於 2015 年 9 月 30 日推出——而事後照料同樣重要：拍攝結束後，寄居蟹便搬回天然殼中。

這項活動在 2016 年 ADFEST 贏得 Grande Direct Lotus（實地行銷類）與 Grande Outdoor Lotus，以及該節為創新點子設立的 INNOVA Lotus 和一項 Media Gold，並在 D&AD 獎項檔案中占有一席之地。對代理商而言，它成了讓產品承諾本身成為娛樂的熱門範例。

客戶比喻精準到位：寄居蟹確實一生都在尋找更好的家，因此 SUUMO 的專業與寄居蟹的行為訴說的是同一個故事。

一切真實：與海洋科學家進行實際研究、實際設計並測試殼、實際搬家——沒有可被揭穿之處。

成果是一支可分享的影片，讓一個小眾生態專案成為大眾內容。

對拍攝對象的照顧——使用有機材料，並在拍攝後將寄居蟹放回天然殼——讓這個噱頭合乎倫理，也讓故事保持乾淨。

品牌承諾可以被證明，而非只是宣稱：為世上最苛求的客戶提供更好的家，讓 SUUMO 的「我們為你找房」變得可見、可分享且真實——這個噱頭本身就是廣告。

這項活動延續整個 2016 年頒獎季：在 ADFEST 贏得兩項 Grande Lotus 與 INNOVA Lotus，並入選 D&AD 檔案，還獲得從 The Drum 到 We Are Social 等行銷媒體的報導。該專案明確屬於實驗性質——拍攝後寄居蟹被放回天然殼中——這讓一個關於搬家的噱頭最終成為生態故事，而非爭議。