Death Wish Coffee 是紐約州圓湖(Round Lake)一家只有 11 名員工的烘焙商,創立於 2012 年,販售「世界最強咖啡」,卻負擔不起超級盃 50 的廣告時段,媒體估計該時段價格超過 500 萬美元。Intuit QuickBooks 舉辦了「小型企業大賽」(Small Business Big Game)競賽,獎品是一支免費的 30 秒廣告。

透過參加 Intuit 的小型企業競賽並動員顧客投票,贏得一支價值 500 萬美元的免費超級盃廣告——靠的是熱情而非金錢所換來的媒體曝光。

Death Wish 與超過 15,000 家其他小型企業一同參賽;評審選出十組決賽者後,由該品牌自家顧客所推動的公開投票將其推上第一名。代理商 RPA 製作了這支廣告:一艘維京船衝過黑咖啡的暴風雨海面,由奧斯卡獲獎攝影師 Claudio Miranda 掌鏡,並於 2016 年 2 月 7 日超級盃 50 第三節期間播出。

廣告播出後 24 小時內,亞馬遜銷售額上升 550%,Death Wish Whole Bean Coffee 成為雜貨與美食類第一名暢銷商品;廣告播出後有 15 萬人同時湧入網站。一週內業務量約為正常水準的五倍,兩個月後訂單量仍為廣告前的三倍。

Death Wish Coffee 創立於 2012 年,起因是 Mike Brown 在紐約州薩拉托加泉(Saratoga Springs)經營一家陷入困境的咖啡店時,聽到顧客要求更濃的咖啡。他調配並烘焙出一款高咖啡因產品,在店內與網路上販售,並圍繞「世界最強咖啡」的宣稱建立起一群追隨者。

2015 年,該公司想要一支超級盃廣告,卻沒有這類廣告所需的數百萬美元,於是參加了 Intuit QuickBooks 的「小型企業大賽」。超過 15,000 家小型企業報名;評審選出十組決賽者,並由 Death Wish 的顧客所推動的公開投票使其成為優勝者,結果在鏡頭前以驚喜方式向團隊揭曉。

代理商 RPA 製作了這支 30 秒廣告,內容是維京人划著一艘船穿過黑咖啡的暴風雨海面,由奧斯卡獲獎攝影師 Claudio Miranda 掌鏡。該廣告於 2016 年 2 月 7 日超級盃 50 第三節播出,超過一億名觀眾收看——這是整場轉播中唯一的小型企業廣告。

結果立竿見影:亞馬遜銷售額在 24 小時內上升 550%,Death Wish Whole Bean 登上雜貨與美食類第一名,15 萬人同時湧入網站,一週內業務量約為正常水準的五倍。到了 2016 年 3 月下旬,Brown 表示訂單量仍比廣告前高出三倍,公司正在招聘以達到 15 名員工。

鮮明的產品賣點——「世界最強咖啡」——讓這支廣告在播出前就已具備故事性。

公開投票競賽把顧客變成競選者,因此勝出時也自帶觀眾。

這支免費廣告所帶來的媒體曝光,是該公司絕對負擔不起的,估計價值超過 500 萬美元。

該公司事先做好營運準備,擴充生產與配送,使這波暴增轉化為回頭客生意。

當你買不起關注時,就去爭取它:公開競賽能把既有顧客變成投票大軍,而勝出本身就成了免費媒體所放大的故事。

Brown 表示,競賽本身在比賽前就已幫助業務成長,而這支廣告「永遠改變了這家公司的發展軌跡」。到了 2016 年 3 月下旬,訂單量仍約為廣告前的三倍,團隊正擴編朝 15 名員工邁進,品牌的全國知名度也帶來了零售與合作機會。Intuit 只舉辦過兩次「小型企業大賽」,分別在 2014 年與 2016 年;Death Wish 的勝出成為小型企業試圖贏得關注而非購買關注的參考案例。

追溯依據

參考來源

  1. How Having a Commercial Air During the Super Bowl Paid Off for These 2 Businesses Entrepreneur (originally CNBC) · entrepreneur.com ·
  2. Super Bowl 2016 ads: Small business Death Wish Coffee hits the big stage The Oregonian / OregonLive · oregonlive.com ·
  3. Small Coffee Company Wins Super Bowl Ad From Intuit CPA Practice Advisor · cpapracticeadvisor.com ·
  4. Death Wish Coffee's history with the Big Game Death Wish Coffee · deathwishcoffee.com ·