Vinted torna a venda gratuita e passa a cobrar dos compradores — GMV de €10,8 bilhões até 2025

A Vinted, fundada em Vilnius em 2008, passou anos lutando para fazer funcionar a venda de roupas entre pares e, em 2016, tinha cerca de €400.000 restantes em seu balanço. As taxas de anúncio e de vendedor faziam os vendedores casuais hesitar, de modo que o marketplace nunca alcançou a profundidade de estoque de que os compradores precisavam.

Cobrar do lado com menos escolha: tornar a venda 100% gratuita e deixar que a taxa de proteção do comprador — cerca de 5% mais um pequeno valor fixo — financie a plataforma.

Em 2016, a Vinted removeu todas as taxas de vendedor: os vendedores ficam com 100% do preço, enquanto os compradores pagam uma taxa de proteção (na França, €0,70 mais 5% do preço do item) que financia custódia de pagamento, reembolsos e resolução de disputas. Etiquetas de envio integradas e entrega em pontos de coleta cuidavam da logística, impulsos opcionais de anúncio e um nível Pro para empresas acrescentavam receita, e uma campanha de TV na França explicou a mudança para salvar a empresa. Mais tarde, a Vinted foi dividida em negócios de marketplace, logística (Vinted Go) e pagamentos.

A França tornou-se o primeiro mercado de destaque da Vinted e o modelo foi expandido para 26 países. A empresa tornou-se lucrativa em 2023 e, até 2025, reportou €10,8 bilhões em valor bruto de mercadorias, alta de 47% ano a ano, com cerca de €1,1 bilhão em receita. A análise da Sharetribe estima mais de 100 milhões de usuários registrados, e até o eBay começou a eliminar taxas de vendedor sob a pressão competitiva.

A Vinted começou em 2008 em um apartamento em Vilnius com a missão de tornar a moda de segunda mão a primeira escolha, mas a economia não colaborou por anos. Os vendedores enfrentavam taxas de anúncio e comissões, os vendedores casuais hesitavam, o estoque permanecia escasso e, em 2016, a empresa tinha cerca de €400.000 restantes em seu balanço.

A virada, liderada por Thomas Plantenga, que se juntou como consultor de estratégia naquele ano, inverteu quem paga. A Vinted removeu todas as taxas de vendedor: o vendedor fica com 100% do valor da venda, e o comprador paga uma taxa de proteção — tipicamente cerca de 5% mais um pequeno valor fixo, como €0,70 na França — que financia retenção de pagamento no estilo custódia, reembolsos e resolução de disputas entre estranhos.

A Vinted também construiu a logística ao redor: etiquetas de envio integradas, entrega em pontos de coleta e, mais tarde, sua própria rede de armários Vinted Go, que reduziu o custo de entrega e as emissões de carbono ao mesmo tempo. 'Bumps' pagos opcionais para visibilidade, publicidade display e uma assinatura Pro para vendedores empresariais tornaram-se fontes secundárias de receita além da taxa do comprador.

A empresa apostou seu caixa restante em uma campanha de TV francesa explicando a mudança, e a França decolou. Como o CEO do marketplace, Adam Jay, disse mais tarde, margens apertadas são o ponto: 'É isso que reduz o atrito.' O modelo foi então expandido mercado a mercado — França primeiro, Alemanha só tendo sucesso por volta da sétima tentativa.

A barreira estava no lado da oferta: vendedores casuais não anunciariam se as taxas pudessem exceder o valor de uma camiseta velha.

Uma taxa de proteção ao comprador é mais fácil de aceitar do que uma comissão de vendedor porque compra segurança visível — custódia, reembolsos, ajuda em disputas.

Oferta gratuita criou um volante de liquidez: mais itens atraíram mais compradores, que atraíram mais vendedores.

Ser dona da logística e dos pagamentos permitiu à Vinted manter taxas baixas sem sacrificar margem para intermediários.

Um mercado bem-sucedido (a França) provou o modelo antes de o capital ser arriscado em expansão adicional.

Em um marketplace, descubra qual lado enfrenta o atrito real e torne esse lado gratuito: oferta abundante cria a liquidez que permite ao outro lado pagar pela confiança.

O modelo em que o comprador paga da Vinted tornou-se o modelo para a revenda europeia: lucrativa desde 2023, reportou €10,8 bilhões em valor bruto de mercadorias até 2025, alta de 47% ano a ano, com cerca de €1,1 bilhão em receita em 26 mercados. Uma venda secundária de ações em 2026, de €880 milhões, avaliou o grupo em cerca de €8 bilhões. Ele se dividiu em braços de marketplace, logística e pagamentos, avançando com cautela nos EUA após cerca de sete tentativas na Alemanha. Concorrentes ajustaram suas estruturas de taxas, e os relatórios de impacto da Vinted ligaram a entrega a economias de emissões, enquadrando o modelo como comercial e ambiental.