Vinted hace gratis vender y cobra a los compradores: 10.800 millones de euros de GMV para 2025

Vinted, fundada en Vilna en 2008, pasó años luchando por hacer funcionar la venta de ropa entre particulares y, para 2016, le quedaban unos 400.000 euros en su balance. Las comisiones por publicar y por vender hacían dudar a los vendedores ocasionales, por lo que el mercado nunca alcanzó la profundidad de inventario que los compradores necesitaban.

Cobrar al lado con menos opciones: hacer que vender sea 100% gratis y dejar que la tarifa de protección del comprador —aproximadamente un 5% más una pequeña cantidad fija— financie la plataforma.

En 2016 Vinted eliminó todas las comisiones a los vendedores: los vendedores se quedan con el 100% del precio, mientras que los compradores pagan una tarifa de protección (en Francia, 0,70 € más el 5% del precio del artículo) que financia el depósito en garantía, los reembolsos y la gestión de disputas. Las etiquetas de envío integradas y la entrega en puntos de recogida gestionaban la logística, los impulsos opcionales de visibilidad y un nivel Pro para empresas añadían ingresos, y una campaña televisiva en Francia explicó el cambio para salvar la empresa. Más tarde, Vinted se dividió en los negocios de mercado, logística (Vinted Go) y pagos.

Francia se convirtió en el primer mercado destacado de Vinted y el modelo se extendió a 26 países. La empresa fue rentable en 2023 y, para 2025, reportó 10.800 millones de euros en valor bruto de mercancía, un 47% más interanual, con unos 1.100 millones de euros en ingresos. El análisis de Sharetribe estima más de 100 millones de usuarios registrados, e incluso eBay comenzó a eliminar las comisiones a los vendedores bajo la presión competitiva.

Vinted comenzó en 2008 en un apartamento de Vilna con la misión de hacer de la moda de segunda mano la primera opción, pero la economía no acompañó durante años. Los vendedores se enfrentaban a comisiones por publicar y por venta, los vendedores ocasionales dudaban, el inventario seguía siendo escaso y, para 2016, a la empresa le quedaban aproximadamente 400.000 euros en su balance.

El giro, liderado por Thomas Plantenga, que se incorporó ese año como consultor de estrategia, invirtió quién paga. Vinted eliminó todas las comisiones a los vendedores: un vendedor se queda con el 100% del valor de la venta, y el comprador paga una tarifa de protección —normalmente alrededor del 5% más una pequeña cantidad fija, como 0,70 € en Francia— que financia la retención de pagos tipo depósito en garantía, los reembolsos y la resolución de disputas entre desconocidos.

Vinted también construyó la logística que lo rodea: etiquetas de envío integradas, entrega en puntos de recogida y, más tarde, su propia red de taquillas Vinted Go, que redujo el coste de entrega y las emisiones de carbono al mismo tiempo. Los 'impulsos' de pago opcionales para visibilidad, la publicidad display y una suscripción Pro para vendedores profesionales se convirtieron en fuentes de ingresos secundarias sobre la tarifa del comprador.

La empresa apostó su efectivo restante a una campaña televisiva francesa que explicaba el cambio, y Francia despegó. Como dijo más tarde el CEO del mercado, Adam Jay, los márgenes ajustados son el punto: «Eso es lo que reduce la fricción». El modelo se extendió después mercado a mercado: Francia primero, Alemania solo tuvo éxito aproximadamente al séptimo intento.

La barrera estaba en el lado de la oferta: los vendedores ocasionales no publicarían si las comisiones pudieran superar el valor de una camiseta vieja.

Una tarifa de protección al comprador es más fácil de aceptar que una comisión al vendedor porque compra seguridad visible: depósito en garantía, reembolsos, ayuda con disputas.

La oferta gratuita creó un volante de liquidez: más artículos atrajeron a más compradores, que atrajeron a más vendedores.

Poseer la logística y los pagos permitió a Vinted mantener tarifas bajas sin sacrificar margen a los intermediarios.

Un mercado exitoso (Francia) demostró el modelo antes de arriesgar capital en una mayor expansión.

En un mercado, encuentra qué lado enfrenta la fricción real y haz que ese lado sea gratis: una oferta abundante crea la liquidez que permite al otro lado pagar por la confianza.

El modelo de pago por parte del comprador de Vinted se convirtió en la plantilla para la reventa europea: rentable desde 2023, reportó 10.800 millones de euros en valor bruto de mercancía para 2025, un 47% más interanual, con unos 1.100 millones de euros en ingresos en 26 mercados. Una venta secundaria de acciones en 2026 por 880 millones de euros valoró el grupo en unos 8.000 millones de euros. Se dividió en ramas de mercado, logística y pagos, avanzando con cautela hacia Estados Unidos tras unos siete intentos en Alemania. Los competidores ajustaron sus estructuras de comisiones, y los informes de impacto de Vinted vincularon la entrega con el ahorro de emisiones, enmarcando el modelo como comercial y ambiental.