TD transformou 10.000 ideias de funcionários em uma orquestra de LED interativa na Union Station

Uma ativação de fim de ano para o TD Bank na Union Station de Toronto, concebida como demonstração do compromisso do TD de "inovar de formas que tornem o dia a dia melhor para os canadenses".

Uma estrutura de LED com 10.000 cintilações individuais — uma para cada ideia de funcionário do TD implementada — permite que os movimentos dos braços dos visitantes regam seções orquestrais em tempo real.

Em operação de 27 de novembro a 4 de janeiro na Union Station, a estrutura tinha três estágios acionados pela presença: cintilação passiva, luzes que acompanham as pessoas enquanto caminham sob ela e o "modo orquestra", quando alguém fica na plataforma — os movimentos dos braços acionam diferentes seções orquestrais que pulsam e dançam em tempo real. Os conteúdos sociais entraram no ar em 12 de dezembro e o vídeo on-line em 23 de dezembro, ligando a ativação a inovações tangíveis do TD.

As 10.000 cintilações representam 10.000 ideias de funcionários do TD que a empresa afirma ter implementado para melhorar a experiência bancária dos clientes, levando a mais de 48 milhões de interações com clientes aprimoradas; a ativação levou essa contagem para uma forma pública e jogável durante as festas.

Para as festas de fim de ano, o TD Bank acendeu as "Innovation Lights" na Union Station de Toronto: uma estrutura feita de luzes de LED com 10.000 cintilações individuais, cada uma representando uma das 10.000 ideias de funcionários do TD que o banco afirma ter implementado para melhorar a experiência bancária dos clientes — melhorias que ele contabiliza em mais de 48 milhões de interações com clientes.

A instalação é interativa em três estágios, acionados pela presença ou ausência de visitantes: cintilação passiva; luzes que acompanham as pessoas enquanto caminham sob a estrutura; e o "modo orquestra", em que alguém em pé na plataforma pode reger — o movimento dos braços aciona diferentes seções orquestrais, que pulsam e dançam em tempo real, com o volume de cada seção subindo e descendo, mas mantendo a harmonia.

A Ogilvy concebeu a interatividade como a mensagem: a abordagem do TD à inovação é construída em torno das necessidades e comportamentos dos canadenses, respondendo à vida cotidiana deles. A ativação ocorreu de 27 de novembro a 4 de janeiro, com conteúdos sociais a partir de 12 de dezembro e vídeo on-line a partir de 23 de dezembro, mostrando a ativação e ligando-a a inovações tangíveis do TD.

A afirmação "nós inovamos" costuma ser invisível — mapear uma luz para cada ideia implementada torna uma métrica interna publicamente contável.

Os visitantes que regem a orquestra movendo os braços encenam o ponto central da campanha: tecnologia respondendo ao comportamento humano em tempo real.

O fluxo de passageiros da Union Station deu à ativação uma audiência constante durante a temporada de festas, sem necessidade de ingresso.

O design em três estágios faz com que a estrutura atue mesmo quando é ignorada (cintilação passiva), recompense quem passa por ela e destaque quem escolhe interagir.

Transformar uma estatística interna em forma física dá corpo a uma promessa abstrata: uma cintilação por ideia torna "nós inovamos" contável — e, aqui, jogável.

A ativação ocorreu na Union Station de 27 de novembro a 4 de janeiro, com conteúdos sociais no ar a partir de 12 de dezembro e vídeo on-line a partir de 23 de dezembro, ligando a instalação a inovações específicas do TD e às 48 milhões de interações com clientes aprimoradas que o banco atribui às ideias de seus funcionários.