TD a transformé 10 000 idées de ses employés en un orchestre LED interactif à la gare Union

Une activation des fêtes de fin d'année pour la TD à la gare Union de Toronto, conçue comme une démonstration de l'engagement de la TD à « innover de manière à améliorer le quotidien des Canadiens ».

Une structure LED composée de 10 000 scintillements individuels — un par idée d'employé de la TD mise en œuvre — permet aux mouvements des bras des visiteurs de diriger des sections orchestrales en temps réel.

En service du 27 novembre au 4 janvier à la gare Union, la structure comportait trois étapes déclenchées par la présence : un scintillement passif, des lumières qui suivent les personnes lorsqu'elles passent dessous, et un « mode orchestre » lorsqu'une personne se tient sur la plateforme — les mouvements de ses bras déclenchant différentes sections orchestrales qui pulsent et dansent en temps réel. Les contenus sociaux ont été mis en ligne le 12 décembre et la vidéo en ligne le 23 décembre, reliant l'activation à des innovations tangibles de la TD.

Les 10 000 scintillements représentent 10 000 idées d'employés de la TD que l'entreprise affirme avoir mises en œuvre pour améliorer l'expérience bancaire de ses clients, ce qui a permis d'améliorer plus de 48 millions d'interactions clients ; l'activation a transposé ce décompte dans une forme publique et jouable pendant les fêtes.

Pour les fêtes, la TD a allumé « Innovation Lights » à la gare Union de Toronto : une structure faite de lumières LED avec 10 000 scintillements individuels, chacun représentant l'une des 10 000 idées d'employés de la TD que la banque affirme avoir mises en œuvre pour améliorer l'expérience bancaire de ses clients — des améliorations qu'elle chiffre à plus de 48 millions d'interactions clients.

L'installation est interactive en trois étapes, déclenchées par la présence ou l'absence de visiteurs : un scintillement passif ; des lumières qui suivent les personnes lorsqu'elles passent sous la structure ; et un « mode orchestre », où une personne debout sur la plateforme peut diriger — le mouvement de ses bras déclenche différentes sections orchestrales, qui pulsent et dansent en temps réel, le volume de chaque section montant et descendant mais restant harmonieux.

Ogilvy a conçu l'interactivité comme le message : l'approche de la TD en matière d'innovation est centrée sur les besoins et les comportements des Canadiens, en réponse à leur vie quotidienne. L'activation s'est déroulée du 27 novembre au 4 janvier, avec des contenus sociaux à partir du 12 décembre et une vidéo en ligne à partir du 23 décembre présentant l'activation et la reliant à des innovations tangibles de la TD.

L'affirmation « nous innovons » est généralement invisible — associer une lumière à une idée mise en œuvre rend une mesure interne publiquement comptable.

Les visiteurs qui dirigent l'orchestre en bougeant les bras incarnent le propos de la campagne : une technologie qui répond au comportement humain en temps réel.

Le trafic de navetteurs de la gare Union a donné à l'activation un public constant pendant la période des fêtes, sans billet requis.

La conception en trois étapes signifie que la structure fonctionne même lorsqu'on l'ignore (scintillement passif), récompense le passage à proximité et met en vedette quiconque choisit de s'engager.

Donner une forme physique à une statistique interne donne un corps à une promesse abstraite : un scintillement par idée rend « nous innovons » comptable — et ici, jouable.

L'activation s'est déroulée à la gare Union du 27 novembre au 4 janvier, avec des contenus sociaux en ligne à partir du 12 décembre et une vidéo en ligne à partir du 23 décembre reliant l'installation à des innovations précises de la TD et aux 48 millions d'interactions clients améliorées que la banque attribue aux idées de ses employés.