Una activación navideña para TD Bank en Union Station de Toronto, concebida como una demostración del compromiso de TD de «innovar de formas que hagan cada día mejor para los canadienses».
La idea
Una estructura LED con 10.000 destellos individuales —uno por cada idea de empleado de TD implementada— permite que los movimientos de brazos de los visitantes dirijan secciones orquestales en tiempo real.
En funcionamiento del 27 de noviembre al 4 de enero en Union Station, la estructura tenía tres etapas activadas por la presencia: destello pasivo, luces que siguen a las personas mientras caminan debajo de ella y el «modo orquesta», cuando alguien se coloca en la plataforma: los movimientos de sus brazos activan distintas secciones orquestales que pulsan y bailan en tiempo real. Los contenidos para redes sociales se publicaron el 12 de diciembre y el vídeo en línea el 23 de diciembre, vinculando la activación con innovaciones tangibles de TD.
Los 10.000 destellos representan 10.000 ideas de empleados de TD que la empresa afirma haber implementado para mejorar las experiencias bancarias de sus clientes, lo que se tradujo en más de 48 millones de interacciones con clientes mejoradas; la activación llevó ese recuento a una forma pública y jugable durante las fiestas.
Para las fiestas, TD Bank encendió «Innovation Lights» en Union Station de Toronto: una estructura hecha de luces LED con 10.000 destellos individuales, cada uno representando una de las 10.000 ideas de empleados de TD que el banco afirma haber implementado para mejorar las experiencias bancarias de sus clientes, mejoras que cifra en más de 48 millones de interacciones con clientes.
La instalación es interactiva en tres etapas, activadas por la presencia o ausencia de visitantes: destello pasivo; luces que siguen a las personas mientras caminan bajo la estructura; y el «modo orquesta», en el que alguien de pie en la plataforma puede dirigir: el movimiento de sus brazos activa distintas secciones orquestales, que pulsan y bailan en tiempo real, con el volumen de cada sección subiendo y bajando pero manteniéndose en armonía.
Ogilvy diseñó la interactividad como el mensaje: el enfoque de TD hacia la innovación se construye en torno a las necesidades y comportamientos de los canadienses, respondiendo a su vida cotidiana. La activación se desarrolló del 27 de noviembre al 4 de enero, con contenidos para redes sociales desde el 12 de diciembre y vídeo en línea desde el 23 de diciembre que mostraban la activación y la vinculaban con innovaciones tangibles de TD.
La afirmación «innovamos» suele ser invisible: asignar una luz a cada idea implementada hace que una métrica interna sea públicamente contable.
Los visitantes que dirigen la orquesta moviendo los brazos escenifican el punto de la campaña: la tecnología respondiendo al comportamiento humano en tiempo real.
El tráfico de viajeros de Union Station dio a la activación una audiencia constante durante la temporada navideña, sin necesidad de entrada.
El diseño en tres etapas hace que la estructura actúe incluso cuando se la ignora (destello pasivo), recompense el pasar caminando y convierta en protagonista a quien elija interactuar.
Convertir una estadística interna en forma física da cuerpo a una promesa abstracta: un destello por idea hace que «innovamos» sea contable —y, aquí, jugable.
La activación se desarrolló en Union Station del 27 de noviembre al 4 de enero, con contenidos para redes sociales disponibles desde el 12 de diciembre y vídeo en línea desde el 23 de diciembre que vinculaban la instalación con innovaciones específicas de TD y con las 48 millones de interacciones con clientes mejoradas que el banco atribuye a las ideas de sus empleados.
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Las fuentes
- TD Switches on 10,000 Ideas at Union Station with 'Innovation Lights' Holiday Campaign LBBOnline · lbbonline.com ·