TDは1万件の従業員のアイデアを、ユニオン駅のインタラクティブなLEDオーケストラに変えた

トロントのユニオン駅で行われたTDバンクのホリデーシーズンのアクティベーションで、「カナダ人の毎日をより良くする形で革新する」というTDのコミットメントを示すデモンストレーションとして設計された。

1万個の個別のきらめき——実現されたTD従業員のアイデア1件につき1つ——を備えたLED構造物により、来場者は腕の動きでオーケストラのセクションをリアルタイムで指揮できる。

11月27日から1月4日までユニオン駅で実施されたこの構造物には、人の存在によって作動する3つの段階があった。受動的なきらめき、構造物の下を歩く人を光が追いかける段階、そして誰かがプラットフォームに立つと「オーケストラモード」になり、腕の動きが異なるオーケストラのセクションをトリガーしてリアルタイムに脈打ち踊る。ソーシャル素材は12月12日に公開され、オンライン動画は12月23日に公開され、このアクティベーションを具体的なTDのイノベーションと結びつけた。

1万個のきらめきは、TD従業員から寄せられた1万件のアイデアを表しており、同社によれば、顧客のバンキング体験を改善するために実現されたもので、4,800万件以上の顧客接点が改善されたという。このアクティベーションはその数を、ホリデーシーズンを通じて公衆の前で遊べる形にした。

ホリデーシーズンに向けて、TDバンクはトロントのユニオン駅で「イノベーション・ライツ」を点灯した。これは1万個の個別のきらめきを持つLEDライトで作られた構造物で、それぞれがTD従業員からの1万件のアイデアのうちの1件を表している。同銀行によれば、これらのアイデアは顧客のバンキング体験を改善するために実現されたもので、その改善は4,800万件以上の顧客接点に及ぶと同銀行は数えている。

このインスタレーションは、来場者の存在の有無によってトリガーされる3つの段階でインタラクティブになる。受動的なきらめき、構造物の下を歩く人を光が追いかける段階、そして誰かがプラットフォームに立つと指揮できる「オーケストラモード」である。腕の動きが異なるオーケストラのセクションをトリガーし、リアルタイムに脈打ち踊り、各セクションの音量は上がったり下がったりしながらもハーモニーを保つ。

オグルヴィはこのインタラクティブ性をメッセージそのものとして設計した。TDのイノベーションへのアプローチはカナダ人のニーズと行動を中心に構築され、彼らの日常生活に応えるものだ。このアクティベーションは11月27日から1月4日まで実施され、12月12日からのソーシャル素材と12月23日からのオンライン動画がこのアクティベーションを紹介し、具体的なTDのイノベーションと結びつけた。

「私たちは革新する」という主張は通常目に見えない。1つの光を実現された1つのアイデアに対応させることで、社内の指標が公に数えられるものになる。

来場者が腕を動かしてオーケストラを指揮することは、キャンペーンの要点を体現する。つまり、テクノロジーが人間の行動にリアルタイムで応答するということだ。

ユニオン駅の通勤客の流れにより、このアクティベーションはホリデーシーズンを通じて絶え間ない観客を得た。チケットは不要だった。

3段階の設計により、この構造物は無視されても機能し（受動的なきらめき）、通り過ぎる人に報い、進んで関わろうとする人を主役にする。

社内の統計を物理的な形に変えることで、抽象的な約束に実体を与える。アイデア1件につききらめき1つが「私たちは革新する」を数えられるものにする——そしてここでは、遊べるものにする。

このアクティベーションは11月27日から1月4日までユニオン駅で実施され、12月12日から公開されたソーシャル素材と12月23日からのオンライン動画が、このインスタレーションを具体的なTDのイノベーション、そして同銀行が従業員のアイデアによるものとしている4,800万件の改善された顧客接点と結びつけた。