Gastropub Escobar, em Singapura, teve de reformular sua marca após reclamação da Colômbia

Um gastropub recém-aberto no coração do distrito comercial de Singapura queria um nome descolado; o proprietário Stan Sri Ganesh diz que o trocadilho, e não o homem, era o ponto — ele o escolheu "simplesmente porque continha a palavra bar".

Batizar o gastropub com o nome de Pablo Escobar como trocadilho — a palavra "bar" está escondida nele — e colocar o rosto do chefão do tráfico na parede junto à porta.

O nome foi instalado com um adesivo do rosto de Escobar ao lado de buquês de congratulações. Depois que a embaixada da Colômbia protestou junto ao ministério das Relações Exteriores de Singapura e mensagens abusivas e ameaçadoras inundaram a página do pub no Facebook, o gastropub publicou um pedido de desculpas e anunciou que estava reformulando seu logotipo.

A história foi veiculada pela agência AFP; o pub recebeu comentários abusivos e mensagens ameaçadoras, pediu desculpas publicamente ("nunca foi nossa intenção glorificar ou tolerar as ações de Pablo Escobar") e submeteu sua marca a uma reformulação poucos dias após a carta.

O Escobar, um gastropub no coração do distrito comercial de Singapura, abriu no início de 2018 com buquês junto à porta e um adesivo do rosto de Pablo Escobar. O proprietário Stan Sri Ganesh disse que escolheu o nome "simplesmente porque continha a palavra bar". Em 2 de fevereiro, a embaixada da Colômbia enviou ao ministério das Relações Exteriores de Singapura uma carta de três páginas expressando "séria preocupação" de que o estabelecimento estivesse prestando homenagem ao "pior criminoso da história da Colômbia".

A embaixada argumentou que o nome induzia a confusão: "A Colômbia não é mais o que Narcos-Netflix retrata", escreveu, apontando para o vício em drogas que Escobar promoveu e "a guerra que ele declarou", e dizendo que a Colômbia não podia "tolerar mais homenagens a esse criminoso". Quando a AFP visitou o local em 6 de fevereiro, os clientes em cerca de uma dúzia de mesas pareciam desconhecer a polêmica.

Na noite de 7 de fevereiro, depois que usuários publicaram comentários abusivos e enviaram mensagens ameaçadoras à página do gastropub no Facebook, o pub pediu desculpas "a qualquer comunidade ou indivíduo que se sentiu ofendido", reiterou que nunca foi a intenção glorificar ou tolerar as ações de Escobar e disse que estava reformulando seu logotipo, com um lançamento a seguir.

Decisões de marca tomadas apenas por jogo de palavras carregam um peso histórico que nunca aparece na planilha de nomes.

A reclamação não veio de consumidores, mas de uma embaixada estrangeira — marcas com sabor local têm públicos diplomáticos.

A cultura pop da era Narcos fez o nome parecer descolado localmente, enquanto era lido como luto e trauma na Colômbia; o mesmo adesivo significava coisas opostas em mercados diferentes.

Um nome pode ser um trocadilho para você e um memorial para outra pessoa: avalie os nomes de marca em relação à história que eles carregam antes de colocar a placa.

O pub disse que o logotipo reformulado seria lançado em breve; a fonte não registra se o próprio nome sobreviveu. Os clientes entrevistados pela AFP durante a polêmica em sua maioria não a tinham percebido.