프랑스 최대의 동물 건강 보험사는 프랑스에서 연간 약 10만 마리에 달하는 반려동물 유기를 평소 도달 범위를 훨씬 넘어서는 오디언스의 의제로 올리고자 했으며, 여름휴가 직전의 세계 반려동물 유기 반대의 날에 맞춰 이를 진행하고자 했다.
아이디어
게임의 가슴 아픈 메커니즘을 트위치 챌린지로 전환한다: 게이머들이 힘을 합쳐 악마와 싸우고 게임 속 개들에게 즐겁고 안전한 산책을 선사한다.
작동 방식
Fcinq(오스트랄리.GAD 그룹)의 캠페인: 상테베는 멀티게이밍 스트리머 케니스트림과 협력해 트위치 커뮤니티를 디아블로 IV 내부의 #SaveTheDoggos 챌린지로 결집시켰으며, 악마와 싸우면서 단체 산책으로 게임 속 개들을 보호했고, 이 게임이 출시 첫 4일 동안 기록한 9,300만 시간의 플레이 시간을 활용했다.
성과
결과 수치는 보고되지 않았다. 이 챌린지는 브랜드를 대중문화 최대 게임 속 반려동물 보호와 연결했고, 유기 반대 메시지에 트위치에서 새로운 사회적 차원을 부여했다.
배경
매년 프랑스에서는 약 10만 마리의 동물이 유기되며, 5년째 6월 마지막 주말은 휴가 성수기 직전에 맞춰진 세계 반려동물 유기 반대의 날로 지정되어 있다. 2023년 에디션을 위해 프랑스 최대 동물 건강 보험 제공사인 상테베는 그 원인을 당시 가장 뜨거운 게임으로 끌고 들어갔다.
후크는 디아블로 IV 플레이어들이 너무나 잘 아는 메커니즘이었다: Numerama가 보도하고 @Canyoupetthedog 계정이 추적한 바에 따르면, 게임에서 개를 쓰다듬으면 개가 플레이어를 따라오게 되어 즉각적인 표적이 되고, 악마의 공격에서 살아남지 못한다. 개를 쓰다듬지 말라는 것이 커뮤니티의 규칙이 되었다.
디아블로 IV는 그해 6월 기록적인 수치로 출시되었다: 5일 만에 6억 6,600만 달러의 매출을 올렸고, BFMTV에 따르면 4일 동안 9,300만 시간의 플레이 시간을 기록했는데, 이는 약 1만 년에 해당한다. 그 군중 속으로 상테베의 #SaveTheDoggos 챌린지가 들어섰으며, 에이전시 Fcinq(오스트랄리.GAD 그룹)와 멀티게이밍 스트리머 케니스트림과 함께 구축되었다: 트위치 커뮤니티가 힘을 합쳐 악마와 싸우고 게임 속 개들에게 즐거운 산책을 선사하며, 정해진 운명으로부터 개들을 보호한다.
이 챌린지는 동물을 돌봄을 받을 자격이 있는 지각 있는 존재로 규정하고, 대중문화의 흡인력을 활용해 게이머를 포함해 브랜드가 전통적 채널로는 결코 도달할 수 없었던 오디언스에게 유기 반대 메시지를 전달했다.
왜 통했는가
이 캠페인은 게임 옆에서 광고한 것이 아니라 게임 안에서 플레이했다. 플레이어들이 이미 슬퍼하던 메커니즘을 활용해서.
반려동물 보험사가 가상의 개를 구하는 것은 진술된 것이 아니라 실행된 브랜드 약속이다.
세계 반려동물 유기 반대의 날은 이 기획에 날짜와 명분을 주었고, 트위치와 케니스트림은 군중을 주었다.
시사점
게임 자체의 메커니즘이 플레이어에게 보호 본능을 불러일으키는 순간을 찾아라. 그런 다음 그 본능이 향할 곳을 마련하라. 군중을 모을 수 있는 스트리머와 함께.
그 이후
이 점령 작전은 2023년 6월 세계 반려동물 유기 반대의 날 즈음에 진행되었으며, LBB는 이를 상테베의 반려동물 유기 반대 입장으로 보도했고, 성과 수치는 공개되지 않았다.
근거 확인하기
출처
- Santévet Animal Insurance #SaveTheDoggos in Diablo IV Twitch Takeover LBBOnline · lbbonline.com ·