Un assureur pour animaux a mobilisé Twitch pour sauver les chiens que les joueurs de Diablo IV ne cessent de faire tuer

Le premier assureur santé animalier de France voulait inscrire l'abandon des animaux — environ 100 000 animaux par an en France — à l'agenda d'audiences bien au-delà de sa portée habituelle, en le calant sur la Journée mondiale contre l'abandon des animaux, juste avant les vacances d'été.

Transformer la mécanique déchirante du jeu en défi Twitch : les gamers s'unissent pour combattre les démons et offrir aux chiens du jeu une promenade joyeuse et sûre.

Campagne de Fcinq (groupe Australie.GAD) : Santévet s'est associé au streamer multigaming KennyStream pour rallier les communautés Twitch à un défi #SaveTheDoggos dans Diablo IV, protégeant les chiens du jeu par des promenades collectives tout en combattant les démons, sur fond des 93 millions d'heures de jeu enregistrées par le titre lors de ses quatre premiers jours.

Aucun chiffre de résultats n'a été communiqué. Le défi a associé la marque à la protection des animaux au sein du plus grand jeu de la culture pop et a donné au message contre l'abandon une nouvelle dimension sociale sur Twitch.

Chaque année, environ 100 000 animaux sont abandonnés en France, et depuis cinq ans, le dernier week-end de juin est consacré à la Journée mondiale contre l'abandon des animaux, calée juste avant le pic de la saison des vacances. Pour l'édition 2023, Santévet — premier assureur santé animalier de France — a porté sa cause dans le jeu le plus en vogue du moment.

L'accroche était une mécanique que les joueurs de Diablo IV connaissaient trop bien : comme l'a rapporté Numerama et comme l'a suivi le compte @Canyoupetthedog, caresser un chien dans le jeu le fait vous suivre, ce qui en fait une cible immédiate — et il ne survivra pas à l'attaque des démons. Ne caressez pas les chiens, telle était la règle de la communauté.

Diablo IV était sorti ce mois de juin avec des chiffres record : 666 millions de dollars de ventes en cinq jours et, selon BFMTV, 93 millions d'heures de jeu en quatre jours — environ 10 000 ans. C'est dans cette foule que s'est glissé le défi #SaveTheDoggos de Santévet, conçu avec l'agence Fcinq (groupe Australie.GAD) et le streamer multigaming KennyStream : les communautés Twitch s'unissent pour combattre les démons et offrir aux chiens du jeu une promenade joyeuse, les protégeant de leur destin scripté.

Le défi présentait les animaux comme des êtres sensibles méritant des soins, s'appuyant sur l'attrait de la culture pop pour porter le message contre l'abandon auprès d'audiences — gamers compris — que la marque n'aurait jamais atteintes par les canaux traditionnels.

La campagne ne s'est pas contentée de faire de la publicité à côté du jeu — elle s'est jouée à l'intérieur, en s'appuyant sur une mécanique que les joueurs pleuraient déjà.

Un assureur pour animaux qui sauve des chiens virtuels, c'est une promesse de marque mise en acte, pas énoncée.

La Journée mondiale contre l'abandon des animaux a donné au coup d'éclat une date et une cause ; Twitch et KennyStream lui ont donné une foule.

Repérez le moment où les mécaniques propres à un jeu font naître chez les joueurs un instinct de protection — puis donnez à cet instinct un exutoire, avec un streamer capable de rassembler la foule.

L'opération s'est déroulée autour de la Journée mondiale contre l'abandon des animaux en juin 2023 ; LBB l'a rapportée comme la prise de position de Santévet contre l'abandon des animaux, sans publication de chiffres de performance.