버클리, 조지타운, 호리 카운티의 고객들에게 가전제품 사용을 일일 피크 시간대 밖으로 옮기도록 교육하는 것: 4월~10월 오후 3시~6시, 11월~3월 오전 6시~9시.
아이디어
에너지 절약 교육을 이웃한 두 가족 — Santees와 Coopers — 이 피크 시간대를 이겨 요금을 줄이기 위해 경쟁하는 코믹 라이벌전으로 연출했다.
진행 방식
광고는 조부모부터 아이들까지 두 가족이 식기세척기, 에어컨, 세탁기, 건조기의 사용 시간을 바꿔 에너지 요금을 더 많이 낮추려고 서로 앞서려는 모습을 따라간다. 슬로건은 'Defeat the Peak. Bank the Savings.'이다. 전담 대행사(agency of record)인 Brandon(TBA Worldwide 소속)이 전 과정을 사내에서 기획·제작했으며, 'The Daymaker'라는 별명이 붙은 Fisher 11 돌리로 촬영했다.
성과
2025년 말까지 디지털 OOH, 온라인 비디오, 커넥티드 TV와 OTT, 유료 소셜 및 비디오 광고 전반에 걸쳐 집행된다. 사내 제작 모델은 더 빠른 의사결정과 실시간 고객 피드백으로 평가받았다.
배경
사우스캐롤라이나 최대 전력·수도 회사인 Santee Cooper는 고객들에게 일일 피크 시간대 — 4월부터 10월까지 오후 3시~6시, 11월부터 3월까지 오전 6시~9시 — 밖으로 에너지 사용을 옮기는 방법을 가르치는 캠페인을 시작했다. 이는 새로운 요금 체계가 시행되면 고객들이 요금을 통제할 수 있도록 하기 위해서였다.
크리에이티브 장치는 가벼운 이웃 간 전쟁이다. Santees와 Coopers 두 가구가 어느 가족이 에너지 요금을 더 많이 낮추는지 겨루며, 조부모부터 아이들까지 모두 식기세척기, 에어컨, 세탁기, 건조기의 사용 시간을 바꾼다. 슬로건은 'Defeat the Peak. Bank the Savings.'이다.
캠페인은 TBA Worldwide 집단의 일부인 전담 대행사 Brandon이 전 과정을 사내에서 기획·제작했다. 사내 감독 Ben Cantrell은 매일의 점검과 'The Daymaker'라는 Fisher 11 돌리 덕분에 팀이 미리 트랙을 깔지 않고도 빠르게 움직일 수 있었다고 밝혔다. 작업은 2025년 말까지 디지털 OOH, 온라인 비디오, 커넥티드 TV와 OTT, 유료 소셜 및 비디오 광고 전반에 걸쳐 집행된다.
요금 체계는 추상적이지만, 가족 대 가족 경쟁은 피크 시간대를 고객이 행동할 수 있는 점수판으로 만든다.
광고 속 모든 팁은 특정 시간에 특정 가전제품을 다루므로, 교육이 곧바로 행동으로 전환된다.
사내 제작은 캠페인 속도로 움직이면서도 회사의 메시지를 정확하게 유지했다. 그 과정 자체가 제안의 일부였다.
시사점
공익 교육은 오락으로 자리 잡는다. 요금 체계 변경에 스토리라인과 라이벌 관계를 부여하면 가정은 식기세척기를 옮기는 일을 기억한다.
그 이후
캠페인은 2025년 2월부터 시작되어 연말까지 디지털 OOH, 온라인 비디오, CTV/OTT, 유료 소셜 및 비디오 광고를 통해 회사의 버클리, 조지타운, 호리 카운티 서비스 지역에서 집행될 예정이었다.
근거 확인하기
출처
- Santee Cooper's Campaign Educates Customers on How to Smartly Save On Their Energy Bill LBBOnline · lbbonline.com ·