DealerPolicy, 다른 곳들과 달리 자동차 딜러를 악당으로 만들지 않고 Polly로 리브랜딩하다

Polly는 B2B 관계를 대변하던 이름인 DealerPolicy에서 출발했다. 이 회사는 고객이 자동차와 자동차 보험을 함께 마련할 수 있도록 돕는다. 이 회사는 피치 없이 TBWA\Chiat\Day LA를 찾아와, 협업을 통해 더 나은 소비자 경험을 중심으로 브랜드를 재정립하는 데 도움을 요청했으며, 새로운 이름과 비주얼 아이덴티티, 런칭 캠페인을 함께 만들고자 했다.

협업으로 이 카테고리의 파괴적 전환 공식을 깨뜨린다. 자동차 영업사원을 공감하는 안내자로 재정립하고, 자동차 구매와 자동차 보험을 결합해 모두가 이기는 구조를 만든다.

Chiat\Day LA는 맞춤형 핵심 크리에이티브 아이디어와 비주얼 아이덴티티 시스템, 즉 새 로고와 타이포그래피, 색상 팔레트, 브랜드 심볼을 구축하고 회사 이름을 Polly로 변경했다. 완전히 통합된 'Get it Together' 캠페인은 수십 개의 소셜 및 디지털 자산, 인쇄물, 그리고 JOJX가 제작하고 Trevor Clarence가 연출한 네 편의 브랜드 필름으로 B2C와 B2B 오디언스를 겨냥하며, 협업의 이점과 새로운 비즈니스 방식을 보여주는 유머러스한 접근을 취한다.

Polly는 2023년 2월 소셜, 디지털, 인쇄물, 필름 전반에 걸쳐 새 이름과 아이덴티티, 'Get it Together' 캠페인을 선보이며, 자동차 영업사원을 공감하는 안내자로 재정립한 최초의 사례 중 하나라고 주장했다. 출처는 시장 성과를 보고하지 않는다.

자동차 딜러는 수십 년간 소비자 불만의 표적이 되어 왔고, 광고주들은 그 경멸을 활용한 캠페인을 통째로 만들어 왔다. 최근까지 DealerPolicy라 불리던 자동차·보험 핀테크 Polly는 정반대를 택했다. TBWA\Chiat\Day LA와 함께한 런칭 캠페인은 자동차 영업사원을 '자동차 구매 과정에서 공감하는 안내자'로 재정립한다.

이번 리브랜딩은 표면적이 아니라 구조적이다. 옛 이름은 회사가 구축해 온 B2B 관계를 대변했다. 새 이름 Polly는 새 로고, 타이포그래피, 색상 팔레트, 브랜드 심볼을 아우르는 맞춤형 비주얼 아이덴티티 시스템과 함께 소비자 경험을 중심으로 브랜드를 재정립한다. 브랜드 담당 SVP인 Chris Omark는 회사가 피치 단계를 완전히 건너뛰었다고 말한다. "우리는 곧장 Chiat LA 사무실로 가서 에이전시에 도움을 요청했습니다."

'Get it Together' 캠페인은 2023년 2월 B2C와 B2B 오디언스를 대상으로 시작되었다. 수십 개의 소셜 및 디지털 자산, 인쇄물, 그리고 JOJX가 제작하고 Trevor Clarence가 연출한 네 편의 브랜드 필름이 포함되며, 유머를 통해 쇼퍼와 딜러, 보험사 간의 협업이 통상적인 대립적 파괴보다 낫다는 점을 주장한다. CMO Mike Burgiss는 이를 "자동차 리테일의 새로운 시대이며, Polly는 보험을 그 경험에 접목해 모두가 이기게 한다"고 표현한다.

악당 만들기가 카테고리의 기본값이었기에, 딜러에 대한 공감은 또 하나의 파괴자 주장이 아니라 진정으로 다른 것으로 읽힌다.

DealerPolicy에서 Polly로의 개명은 B2B 도구에서 소비자 브랜드로의 전략적 전환과 맞물렸다.

자동차 구매와 보험을 하나의 경험으로 결합한 것은 'Get it Together'에 단순한 슬로건이 아닌 문자 그대로의 제품 진실을 부여한다.

조롱이 아닌 협업을 겨냥한 유머는 캠페인을 그 자체의 반(反)악당화 전제와 일관되게 유지한다.

모든 도전자가 누군가를 악당으로 만들어 이기는 카테고리에서, 악당 만들기를 거부하는 것 자체가 파괴다. 공감이 차별화된 포지션이 된다.

새 아이덴티티와 캠페인은 2023년 2월부터 소셜, 디지털, 인쇄물, 네 편의 필름에 걸쳐 전개되었다. 출처 기사는 브랜드 트래킹이나 전환 성과를 보고하지 않는다.