더 큰 규모의 리브랜딩의 일부로서, 이 플랫폼은 명료함과 투명성을 단순한 메시지가 아니라 제품 자체로 만들어야 했다
아이디어
보험사의 브랜드 약속을 작은 글씨의 반대편에 두게 한다. 즉, 고객이 실제로 쓸 수 있는 언어로 보험이 무엇을 보장하고 무엇을 보장하지 않는지 설명하고, 그것을 분홍색과 합창단으로 감싼다
작동 방식
30초 분량의 메인 영상은 대담한 분홍색 배경 앞에서 카메라를 정면으로 응시하며 모두가 외면하는 문제를 정면으로 다루고, 새로운 브랜드 자산인 합창단을 소개한다. 90년 된 징글 'We Are Farmers'는 'You Have Farmers'로 바뀌어 브랜드 선언에서 고객 혜택으로 재구성된다.
성과
이 플랫폼은 2026년 7월 13일부터 방송, 디지털, 소셜, 옥외, 체험 마케팅 전반에 걸쳐 전개되었다.
배경
파머스 인슈어런스는 더 큰 규모의 리브랜딩의 일부로 덴쓰 크리에이티브와 함께 제작한 새로운 브랜드 플랫폼 'Honesty Is Our Policy'를 출시했다. 이는 고객이 자신의 보험을 이해하도록 돕는 것이 보험사가 할 수 있는 가장 중요한 일 중 하나라는 신념에 기반한다. 즉, 보험이 무엇을 보장하고 무엇을 보장하지 않는지, 작은 글씨가 실제로 무엇을 의미하는지를 이해하도록 돕는 것이다.
이 크리에이티브 접근은 파머스에 새로운 목소리, 즉 직접적이고 자신감 있으며 솔직한 목소리를 부여하고, 새로운 외관도 부여한다. 과거와 업계 관행 모두에서 의도적으로 벗어난, 무시할 수 없는 분홍색이다. 메인 30초 영상은 대담한 분홍색 배경을 등지고 시청자에게 말을 건 뒤, 이 약속을 강화하기 위해 만들어진 새로운 브랜드 자산인 합창단을 소개한다.
이번 리브랜딩은 광고계에서 가장 널리 알려진 사운드 자산 중 하나도 다시 쓴다. 'We Are Farmers'가 'You Have Farmers'로 바뀌며 브랜드 선언에서 고객 혜택으로 전환된다. 이 플랫폼은 2026년 7월 13일 방송, 디지털, 소셜, 옥외, 체험 마케팅 전반에 걸쳐 공개되었다.
왜 통하는가
보험은 미디어를 포화시키지만 고객은 자신의 보장 내용을 설명하지 못하게 남겨둔다. 명료함은 아직 차지되지 않은 포지션이다
차별화되는 분홍색은 브랜드의 과거와도, 업계의 우량주식 같은 관행과도 단절된다
징글을 'We Are'에서 'You Have'로 바꾸는 것은 인지된 브랜드 기억을 고객 혜택으로 전환한다
합창단은 명료함이라는 약속에 소유 가능하고 반복 가능한 시청각 자산을 부여한다
시사점
모두가 신뢰를 내세우는 업계에서 차별화 요소는 슬로건을 다시 말하는 것이 아니라 제품 안에서 그 약속을 입증하는 것, 즉 명료한 보장 설명이다.
그 이후
2026년 7월 13일 출시 시점에 이 플랫폼은 모든 주요 채널에서 운영되었으며, 파머스는 고객이 자신의 보장 내용을 이해하도록 하는 방향으로 상호작용과 커뮤니케이션을 계속 재설계하고 있다.
근거 확인하기
출처
- Farmers Insurance Keeps It Clear for Brand Refresh LBBOnline · lbbonline.com ·