DealerPolicy rebaptisée Polly en refusant de diaboliser les concessionnaires automobiles comme tout le monde

Polly, anciennement DealerPolicy — un nom qui parlait de ses relations B2B — aide les clients à obtenir ensemble leur voiture et leur assurance automobile. Elle s'est adressée à TBWA\Chiat\Day LA sans appel d'offres, demandant de l'aide pour réorienter la marque autour d'une meilleure expérience consommateur grâce à la collaboration, avec un nouveau nom, une nouvelle identité visuelle et une campagne de lancement.

Rompre avec le cliché de la disruption propre à la catégorie par la collaboration : repositionner le vendeur automobile comme un guide empathique et associer l'achat d'une voiture à l'assurance automobile pour que tout le monde y gagne.

Chiat\Day LA a conçu une idée créative centrale et un système d'identité visuelle sur mesure — nouveau logo, typographie, palettes de couleurs et symboles de marque — et a rebaptisé l'entreprise Polly. La campagne entièrement intégrée « Get it Together » cible les audiences B2C et B2B avec des dizaines d'éléments sociaux et numériques, des imprimés et quatre films de marque produits par JOJX et réalisés par Trevor Clarence, adoptant une approche humoristique qui met en avant les bénéfices de la collaboration et de nouvelles façons de faire des affaires.

Polly a lancé son nouveau nom, son identité et sa campagne « Get it Together » en février 2023 sur le social, le numérique, l'imprimé et le film, revendiquant l'un des premiers repositionnements du vendeur automobile comme guide empathique. La source ne rapporte aucun résultat de marché.

Les concessionnaires automobiles sont depuis des décennies dans le collimateur du mécontentement des consommateurs, et les publicitaires ont bâti des campagnes entières en jouant sur ce mépris. Polly, la fintech de l'automobile et de l'assurance appelée jusqu'à récemment DealerPolicy, a choisi l'inverse : sa campagne de lancement avec TBWA\Chiat\Day LA repositionne le vendeur automobile comme « un guide empathique dans le processus d'achat d'une voiture ».

La refonte de marque est structurelle, pas cosmétique. L'ancien nom parlait des relations B2B que l'entreprise avait bâties ; le nouveau — Polly — réoriente la marque autour de l'expérience consommateur, portée par un système d'identité visuelle sur mesure couvrant un nouveau logo, une typographie, des palettes de couleurs et des symboles de marque. Chris Omark, SVP de la marque, indique que l'entreprise a sauté entièrement l'étape de l'appel d'offres : « Nous sommes allés directement au bureau de Chiat LA et avons demandé à l'agence son aide. »

La campagne « Get it Together » a été lancée en février 2023 auprès des audiences B2C et B2B : des dizaines d'éléments sociaux et numériques, des imprimés et quatre films de marque produits par JOJX et réalisés par Trevor Clarence, usant de l'humour pour soutenir que la collaboration — entre acheteur, concessionnaire et assureur — l'emporte sur la disruption adversariale habituelle. Le directeur marketing Mike Burgiss y voit « une nouvelle ère du commerce automobile, et Polly intègre l'assurance à l'expérience pour que tout le monde y gagne ».

Le dénigrement des méchants était la norme de la catégorie, si bien que l'empathie envers les concessionnaires apparaît comme véritablement différente plutôt que comme une énième prétention de disrupteur.

Le changement de nom de DealerPolicy à Polly correspondait au virage stratégique d'un outil B2B vers une marque grand public.

Associer l'achat d'une voiture à l'assurance dans une seule expérience donne à « Get it Together » une vérité produit littérale, pas seulement un slogan.

Un humour visant la collaboration, et non la moquerie, maintient la campagne cohérente avec sa propre prémisse anti-diabolisation.

Dans une catégorie où chaque challenger gagne en diabolisant quelqu'un, refuser le méchant est en soi la disruption — l'empathie devient la position différenciante.

La nouvelle identité et la campagne ont été déployées sur le social, le numérique, l'imprimé et quatre films à partir de février 2023. L'article source ne rapporte aucun résultat de suivi de marque ni de conversion.