需要解决的问题
Polly(原名 DealerPolicy——这一名称体现的是其 B2B 关系)帮助客户将购车与车险一并办理。该公司未经比稿便找到 TBWA\Chiat\Day LA,希望借助协作,围绕更优质的消费者体验重新定位品牌,并推出新名称、视觉识别系统和发布活动。
创意
以协作打破该品类惯用的颠覆套路:将汽车销售员重新定位为富有同理心的引导者,并把购车与车险配对,让各方共赢。
执行方式
Chiat\Day LA 打造了一套专属的核心创意理念和视觉识别系统——包括新标志、字体、色彩方案和品牌符号——并将公司更名为 Polly。全面整合的“Get it Together”活动面向 B2C 和 B2B 受众,推出数十项社交和数字资产、平面物料,以及由 JOJX 制作、Trevor Clarence 执导的四支品牌影片,以幽默手法展示协作以及全新经营方式的好处。
成果
Polly 于 2023 年 2 月在社交、数字、平面和影片渠道推出新名称、新识别系统和“Get it Together”活动,声称是首批将汽车销售员重新定位为富有同理心的引导者的案例之一。来源未报告市场结果。
背景
数十年来,汽车经销商一直是消费者不满的靶心,广告主也曾围绕这种鄙夷打造过整套广告活动。Polly 是一家汽车与保险金融科技公司,直到不久前还叫 DealerPolicy,它选择了相反的做法:其与 TBWA\Chiat\Day LA 合作的发布活动将汽车销售员重新定位为“购车过程中富有同理心的引导者”。
这次品牌重塑是结构性的,而非表面修饰。旧名称体现的是公司一直在建立的 B2B 关系;新名称 Polly 则将品牌重新围绕消费者体验展开,并配以一套专属视觉识别系统,涵盖新标志、字体、色彩方案和品牌符号。品牌高级副总裁 Chris Omark 表示,公司完全跳过了比稿阶段:“我们直接去了 Chiat LA 办公室,请这家代理商帮忙。”
“Get it Together”活动于 2023 年 2 月启动,面向 B2C 和 B2B 受众:包括数十项社交和数字资产、平面物料,以及由 JOJX 制作、Trevor Clarence 执导的四支品牌影片,用幽默论证购物者、经销商和保险公司之间的协作胜过惯常的对抗式颠覆。首席营销官 Mike Burgiss 称其为“汽车零售的新时代,Polly 将保险融入这一体验,让各方共赢”。
为何奏效
抨击反派是该品类的默认做法,因此对经销商的同理心显得真正与众不同,而不是又一个颠覆者的宣称。
从 DealerPolicy 更名为 Polly,与从 B2B 工具转向消费者品牌的战略转变相匹配。
将购车与保险整合到同一体验中,让“Get it Together”拥有字面意义上的产品事实,而不只是一句口号。
以协作为目标而非嘲弄的幽默,使活动与其自身的反妖魔化前提保持一致。
可借鉴之处
在一个每个挑战者都靠妖魔化某方来取胜的品类中,拒绝设定反派本身就是颠覆——同理心成为差异化的定位。
此后进展
新识别系统和活动自 2023 年 2 月起在社交、数字、平面渠道以及四支影片中陆续推出。来源文章未报告品牌追踪或转化结果。
从这里,追溯依据
参考来源
- Insurance Brand Polly Launches New Visual Identity and Campaign with TBWA\Chiat\Day LA LBBOnline · lbbonline.com ·