맥도날드 스위스, 최초의 낱개 맥너겟 판매로 '나눔 정리' 문제를 해결하다

40년 동안 치킨 맥너겟 상자는 수학 농담의 소재가 되어 왔다. 어떤 수량은 아예 주문할 수 없고, 어떤 팩 크기도 모든 인원수로 나누어떨어지지 않아서 누군가는 늘 마지막 너겟을 두고 다투게 된다는 것이다. 40주년을 맞아 맥도날드 스위스와 TBWA\Switzerland는 그 문제를 비웃기만 하는 대신 실제로 해결하기로 했다.

세계 최초로 낱개 치킨 맥너겟을 판매해, 가능한 모든 인원 구성이 공평하게 나눌 수 있도록 한다 — 사랑의 너겟 하나가 '마지막 하나'를 풀 수 있는 문제로 만든다.

이 브랜드는 세계 최초로 낱개 치킨 맥너겟을 판매했다 — '사랑의 치킨 맥너겟(Chicken McNuggets of Love)'으로, 개당 CHF 1.20이었다(4조각 상자는 CHF 4.80). 전국적인 티저 캠페인(하랄드 즈바르트 감독, 미디어는 OMD)은 나눔 수학을 지극히 진지하게 다뤘다. 포스터와 영상은 모든 너겟 수량이 모든 테이블에 맞지는 않는다는 것을 '증명'한 뒤, 2023년 12월 5일부터 한정 기간 동안 스위스 전 매장에서 구매 가능한 낱개 너겟을 공개했다.

이 한정 판매는 맥도날드 스위스 역사상 가장 강력한 스낵 판매의 달이 되었다. 치킨 맥너겟 판매는 25% 증가하고 스낵 카테고리는 10.5% 성장했으며, 이 이야기는 약 CHF 960,000의 언드 미디어를 확보하고 미국 뉴스에도 보도되었다. 이 캠페인은 2025년 웨비 어워드에서 최고의 런치 & 드롭(Best Launch & Drop) 부문을 수상했다.

치킨 맥너겟이 1983년 등장한 이래, 팬들은 '치킨 맥너겟 정리'에 대해 농담해 왔다. 클래식 팩 크기로는 어떤 수량은 주문할 수 없고, 어떤 상자도 모든 식사 인원수로 나누어떨어지지 않아서 누군가는 늘 마지막 너겟을 잃는다는 것이다. 맥도날드 스위스와 TBWA\Switzerland는 이 메뉴의 40주년을 맞아 그 농담을 문자 그대로 받아들이기로 했다.

2023년 12월 5일, 이 브랜드는 세계 최초로 낱개 치킨 맥너겟을 판매했다. '사랑의 치킨 맥너겟'이라 불린 낱개 너겟은 CHF 1.20이었고 4조각 상자는 CHF 4.80이었으며, 한정 기간 동안 스위스 전 매장에서 구매할 수 있었다. 전국적인 티저 캠페인은 이 수학을 무표정한 수업 자료처럼 제시했다 — 모든 너겟 수량이 테이블의 모든 인원수와 맞지는 않는다는 것을 보여준 뒤, 해결책이 주문 가능한 낱개 너겟 하나임을 공개했다.

이 기획은 상업적으로 성과를 냈다. Effie Switzerland는 회사의 현지 역사상 가장 강력한 스낵 판매의 달을 기록했으며, 치킨 맥너겟 판매는 25%, 스낵 카테고리 판매는 10.5% 증가했고, 이 이야기가 미국 뉴스로까지 퍼지면서 약 CHF 960,000의 언드 미디어를 확보했다. 2025년 5월, 이 캠페인은 최고의 런치 & 드롭 부문에서 웨비 어워드를 수상했으며, 이는 대행사의 첫 웨비상이었다.

이 아이디어가 통한 이유는 공유된 불만을 펀치라인이 아니라 제품 변화로 바꾸었기 때문이다. 수십 년 동안 관객이 농담해 온 제약, 즉 나눔 수학은 결코 맞아떨어지지 않는다는 점이 낱개 너겟 SKU로 제거되었고, 모든 고객이 자신의 테이블에 필요한 정확한 수량을 주문할 수 있게 되었다.

소비자의 수학 농담을 실제 제품 변화로 전환하여, 농담이 곧 런칭 스토리가 되게 했다.

티저는 긴장(불가능한 나눔 수학)을 조성한 뒤 낱개 너겟으로 그것을 해소하여, 공개에 펀치라인을 부여한다.

CHF 1.20의 SKU는 작고 위험 부담이 적은 제안이지만, 너겟 전체 라인을 뉴스 가치가 있게 만들었다.

'세계 최초의 국가'라는 주장은 언드 미디어에 스위스를 넘어 퍼져나갈 구체적인 후크를 제공했다.

보편적인 불편함('누가 마지막 너겟을 갖는가')을 해결함으로써 캠페인은 문화를 넘나드는 내재적 공감대를 갖게 되었다.

관객이 당신의 제품 결함에 대해 계속 농담해 온다면, 그것을 광고에서 인용하기만 하지 말고 제품 규칙을 바꾸어 그 농담이 사실이 되게 하라. 그러면 런칭이 나눔을 대신 해줄 것이다.

낱개 치킨 맥너겟은 영구적인 SKU가 아니라 한정 기간 제공이었으며, 그 효과는 판매 기간 당시에 측정되었다. 기록적인 스낵의 달, 맥너겟 판매 +25%, 그리고 미국 뉴스 보도를 포함해 약 CHF 960,000의 언드 미디어였다. 2024년 이 캠페인은 스위스 Effie 인정을 받았고, 2025년 5월에는 TBWA\Switzerland의 첫 웨비 어워드(최고의 런치 & 드롭)를 수상하여, '사랑의 치킨 맥너겟'을 제품 제약을 창의적 아이디어로 전환한 사례로서 반복적으로 회자되는 케이스 스터디로 남겼다.