McDonald's Suisse vend le premier McNugget à l'unité, résolvant le théorème du partage

Depuis 40 ans, la boîte de Chicken McNuggets invite à une blague mathématique : certaines quantités ne peuvent tout simplement pas être commandées, et aucune taille de pack ne se divise équitablement entre tous les nombres d'amis, si bien que quelqu'un finit toujours par se battre pour le dernier nugget. Pour le 40e anniversaire, McDonald's Suisse et TBWA\Suisse ont décidé de résoudre réellement le problème plutôt que de le tourner en dérision.

Vendre le premier Chicken McNugget à l'unité au monde afin que toute taille de groupe possible puisse partager équitablement — un nugget d'amour fait du « dernier » un problème soluble.

La marque est devenue la première au monde à vendre des Chicken McNuggets à l'unité — les « Chicken McNuggets of Love », au prix de 1,20 CHF chacun (une boîte de quatre coûtait 4,80 CHF). Une campagne de teasing nationale (réalisée par Harald Zwart, avec les médias d'OMD) a pris les mathématiques du partage très au sérieux : des affiches et des films « prouvaient » que tout nombre de nuggets ne convient pas à toutes les tables, avant de révéler le nugget à l'unité, disponible dans chaque restaurant suisse pour une durée limitée à partir du 5 décembre 2023.

La série limitée est devenue le mois de ventes de snacks le plus fort de McDonald's Suisse : les ventes de Chicken McNuggets ont augmenté de 25 % et la catégorie snacks a progressé de 10,5 %, tandis que l'histoire a généré environ 960 000 CHF de retombées médiatiques et a atteint les actualités américaines. La campagne a remporté un Webby Award 2025 dans la catégorie Best Launch & Drop.

Depuis l'apparition des Chicken McNuggets en 1983, les fans plaisantent sur le « théorème du Chicken McNugget » : avec les tailles de pack classiques, certaines quantités ne peuvent jamais être commandées et aucune boîte ne se divise équitablement entre tous les nombres de convives, si bien que quelqu'un perd toujours le dernier nugget. McDonald's Suisse et TBWA\Suisse ont décidé de prendre la blague au pied de la lettre pour le 40e anniversaire du produit.

Le 5 décembre 2023, la marque est devenue la première au monde à vendre des Chicken McNuggets à l'unité. Surnommé les « Chicken McNuggets of Love », le nugget à l'unité coûtait 1,20 CHF tandis qu'une boîte de quatre était à 4,80 CHF, et il était disponible dans chaque restaurant suisse pour une durée limitée. Une campagne de teasing nationale présentait les mathématiques comme un support de cours impassible — montrant que tout nombre de nuggets ne correspond pas à tout nombre de personnes à table — avant de révéler que la solution était un nugget unique, commandable.

L'opération a payé commercialement : Effie Suisse a enregistré le mois de ventes de snacks le plus fort de l'histoire locale de l'entreprise, avec les ventes de Chicken McNuggets en hausse de 25 % et celles de la catégorie snacks en hausse de 10,5 %, plus environ 960 000 CHF de retombées médiatiques alors que l'histoire passait dans les actualités américaines. En mai 2025, la campagne a obtenu un Webby Award dans la catégorie Best Launch & Drop, le premier Webby de l'agence.

L'idée a fonctionné parce qu'elle a transformé une plainte partagée en un changement de produit plutôt qu'en une chute : la contrainte dont le public plaisantait depuis des décennies — que les mathématiques du partage ne tombent jamais juste — a été supprimée avec un SKU d'un seul nugget, permettant à chaque client de commander exactement le nombre dont sa table avait besoin.

Elle convertit une blague mathématique de consommateur en un véritable changement de produit, si bien que la blague devient l'histoire du lancement.

Le teasing crée une tension (les mathématiques du partage impossibles) avant que le nugget à l'unité ne la libère, donnant à la révélation l'effet d'une chute.

Un SKU à 1,20 CHF est une offre minuscule et à faible risque, et pourtant elle a rendu toute la gamme de nuggets digne d'intérêt médiatique.

L'affirmation « premier pays au monde » a donné aux retombées médiatiques un accroche concrète qui a voyagé au-delà de la Suisse.

Résoudre une contrariété universelle (« qui aura le dernier nugget ») confère à la campagne une capacité d'identification intrinsèque entre les cultures.

Lorsque votre public a une blague récurrente sur un défaut de votre produit, ne vous contentez pas de la citer dans une publicité — changez la règle du produit pour que la blague devienne vraie, et le lancement fera le partage à votre place.

Le Chicken McNugget à l'unité était une offre à durée limitée plutôt qu'un SKU permanent, et son effet a été mesuré au moment de l'opération : un mois de snacks record, +25 % de ventes de McNuggets et environ 960 000 CHF de retombées médiatiques, y compris une reprise dans les actualités américaines. En 2024, la campagne a obtenu une reconnaissance aux Effie Suisse, et en mai 2025 elle a remporté le premier Webby Award de TBWA\Suisse (Best Launch & Drop), faisant des « Chicken McNuggets of Love » une étude de cas récurrente pour transformer une contrainte de produit en idée créative.